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一、廚部員工應(yīng)關(guān)心本酒店榮譽(yù)、具有主人翁意識、愛護(hù)公司財產(chǎn),遵守公司各項(xiàng)管理?xiàng)l例,具有敬業(yè)精神和職業(yè)道德。二、員工按照廚部制定的作息時間按時上下班,不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗,值班時間視為上班...
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一、廚房職業(yè)道德1、敬業(yè)愛崗,誠實(shí)守信;2、鉆研業(yè)務(wù),提高技能;3、恪守規(guī)程,標(biāo)準(zhǔn)辦事;4、講究衛(wèi)生,安全生產(chǎn);5、厲行節(jié)約,綜合利用;6、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格自律。二、廚房紀(jì)律1、嚴(yán)格執(zhí)行餐廳各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)...
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要做好廚房管理,需要注意以下幾點(diǎn):1、搞好職工的自身素質(zhì)。遵守職業(yè)道德,明確管理章程,制定各項(xiàng)管理制度和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),抓好每個環(huán)節(jié)的組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。必須培訓(xùn)后上崗,獎勤罰懶,促使職員上進(jìn),每天要有例...
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只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能提升酒店的品質(zhì),優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是客人最滿意的服務(wù)。好的服務(wù)來自于發(fā)現(xiàn)、了解、滿足賓客的需求,包括潛在的需求,這就需要職業(yè)的敏感性和服務(wù)性。飯店的品質(zhì)好壞最終由消費(fèi)者說了算。他們是最...
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酒店意識是在酒店的經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生、形成并打顫起來的帶有職業(yè)特征的價值觀和職業(yè)規(guī)范。酒店意識包括禮貌意識。賓客意識,職業(yè)道德意識,協(xié)調(diào)意識,成本意識,安全意識等,今天我要講的是酒店意識之一的禮貌意識...
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在餐飲業(yè)競爭激烈的今天,員工管理是個日顯重要的議題。錢不是萬能,基層員工、總廚和職業(yè)經(jīng)理人,不同的人要采用不同的方法。行業(yè)內(nèi)成功的大企業(yè)已經(jīng)不再以追求利潤作為惟一目標(biāo),而是有著超越利潤的社會目標(biāo),即“...
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寫單員的寫菜技巧1、歸納匯總熟客、大客的菜單,分析該客的飲食習(xí)慣及消費(fèi)水平。2、認(rèn)真觀察客人來店時的動態(tài),判斷就餐性質(zhì)。3、從顧客的車、外貌、衣著判斷年齡、職業(yè)及經(jīng)濟(jì)條件。4、老年人要多推薦少骨、軟、嫩、...
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1、歸納匯總熟客、大客的菜單,分析該客的飲食習(xí)慣及消費(fèi)水平。2、認(rèn)真觀察客人來店時的動態(tài),判斷就餐性質(zhì)。3、從顧客的車、外貌、衣著判斷年齡、職業(yè)及經(jīng)濟(jì)條件。4、老年人要多推薦少骨、軟、嫩、火念、滑和易于消...