當前位置:創(chuàng)業(yè)學院
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  • ●負責領娶保管、交收各種物料,經常清點及時補足,保證供應,如茶葉、牙簽、餐具、臺布、席巾等。●做好服務員與后勤部門之間的銜接工作,如推“下欄車”出樓面?zhèn)溆,拿餐具到樓面工作柜等!褙撠煵途叩那謇,做?..
  • 如何挖掘人的潛力,最大限度的發(fā)揮其積極性與主觀能動性,這是每個管理者苦苦思索與追求的。在實行這一目標時,人們談的最多的話題,就是激勵手段。在實施激勵的過程中,人們采取較為普遍的方式與手段是根據績效,給員...
  • 一、了解員工的需求人是復雜的,談到激勵人心,就要從人類需求的多樣性談起。美國學者亞伯拉罕。馬斯洛認為人類有五個層次的需求。(1)物質的需求(2)安全的需求(3)社交的需求(4)尊重的需求(5)自我實現(xiàn)的需求...
  • 現(xiàn)代企業(yè)中的一個組織、一個團隊、一個生產現(xiàn)場,其工作氛圍融洽、員工工作積極性高,并在一套行之有效的管理制度的激勵和約束下,各項管理及生產工作就能得到有效推動和穩(wěn)步提升。要做到如此,員工的工作積極性顯得...
  • 所提問題目的:權衡她的回答以作出決定1、你為什么來此申請工作?到此地工作她是怎么想的?2、你認為女服務員最重要的責任是什么?她對這項工作的態(tài)度如何?3、誰的責任更大,女服務員還是廚師?她對廚師有適當?shù)馁p識...
  • 員工招聘工作,是酒店高素質員工團隊建設和形成的第一道門檻。無論是酒店開業(yè)集中招聘,還是常規(guī)性招聘新員工,酒店都將其視為重中之重的工作。酒店人力資源部門除采用傳統(tǒng)的招聘方法外,還常常出新招、出奇招。筆者...
  • 怎樣得體地辭去那些不稱職的員工呢?有以下四種方法:(1)解雇一個人應注意的關鍵問題是抓住機遇。在你等機遇時,應暗地里在內外部采取相應措施。在公司外部,你可能在解雇某某之前要提醒重要客戶,你們公司與他之間有...
  • 一、公司要有自己的夢想、愿景,就是要有“企業(yè)信仰”如果一個企業(yè)有自己的遠大目標,企望的美景,為了這一理想而奮斗,這樣的企業(yè)對員工而言就是巨大的感召力與凝聚力,不管有多大的困難,付出多大的代價,有共同理...
  • 當前國內酒店業(yè)中普遍存在著激勵方式重點不突出、對象不明確(如對不同層次員工的激勵)、缺乏力度,機制單一,重物質輕精神等問題。這在一定程度上產生了激勵與需要的錯位。酒店業(yè)應該重視激勵手段和措施的創(chuàng)新,根據...
  • ●將地毯水兌水后加入電子打泡箱內,同時抽洗機的水箱加入清水!裼贸E劑除去沙發(fā)凳、餐椅上的污跡!駥⒋蚺菹浜统橄礄C的喉管、吸頭、手刷分別連接好,接好電源!駟优菹溟_關,手拿毛刷,待泡沫從喉管排出,然...
  • 說到激勵,立刻就會聯(lián)想到資金、表揚,但是現(xiàn)在大家似乎總覺得再表揚,沒有經濟物質獎勵,似乎就缺少動力了。但是作為管理者,究竟應該掌握什么樣的激勵方法,才能達到既能體現(xiàn)管理者的管理水平和領導能力,又能提升...
  • 了解地方區(qū)域性飲食的差異客人一進飯店,我們的服務員就要根據其外貌特征,有無方言等特點來初步判斷他是什么地方的人,并根據地方差異的飲食愛好來介紹菜譜。比如北方人喜歡面食、南方人愛清淡、四川人愛辣等等,以...
  • 一、冷餐宴會主題和環(huán)境:冷餐宴會是講主題、講環(huán)境、講氛圍、講品格的宴請方式,又是既有檔次又不失輕松的交流場所。所以,不同的冷餐宴會應有不同的明晰的主題,不同的冷餐宴會要創(chuàng)造或設置于不同的環(huán)境。譬如。(...
  • 作為公司中承上啟下的一名主管,誰都希望能夠讓下屬愛戴,讓下屬信任,讓下屬擁護,既具有權威,又能夠讓下屬佩服。做一個讓下屬擁護的主管,其實并不容易,下面幾條建議,或許對您有些幫助:1)及時與下屬共享自己的...
  • 責任:(1)負責前廳部的全面工作,對總經理負責。(2)對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。(3)負責本部門的財政預算,對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。工作策劃:(1)負責策劃本...
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