《2020中國餐飲業(yè)年度報告》發(fā)布 1-7月我國餐飲收入1.8萬億元

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9月2日，中國飯店協(xié)會與新華網(wǎng)在京聯(lián)合發(fā)布《2020中國餐飲業(yè)年度報告》。報告顯示，雖然2020年餐飲行業(yè)遭受疫情嚴(yán)重打擊，但我國餐飲行業(yè)穩(wěn)中向好的趨勢不變。未來行業(yè)企業(yè)應(yīng)在綠色化、品牌化、數(shù)字化、人才培養(yǎng)等方面尋找新動能。

該報告由各省份餐飲收入排行、餐飲行業(yè)整體經(jīng)營情況分析、上市公司經(jīng)營分析、企業(yè)家信心指數(shù)及優(yōu)秀企業(yè)案例五個篇章組成。報告對2019年及2020年我國餐飲行業(yè)發(fā)展及新冠疫情后變化進行了深度剖析。

中國飯店協(xié)會會長韓明發(fā)言

中國飯店協(xié)會會長韓明指出，本次報告發(fā)布，一方面是對疫情前2019中國餐飲業(yè)的全面記錄，作為衡量疫后餐飲業(yè)恢復(fù)發(fā)展的基準(zhǔn)標(biāo)桿；一方面也對疫情期間及疫后餐飲業(yè)發(fā)展進行了分析和預(yù)測，希望能夠進一步加強對餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指引。

吃貨大省哪家強？山東蟬聯(lián)第一

本次調(diào)研的餐飲企業(yè)共計100家，涉及門店總數(shù)25507個，涉及品牌總數(shù)359個，其中連鎖企業(yè)占比95%，2019年營業(yè)收入超過2000萬的企業(yè)占比88%，2019年營業(yè)收入超過1個億的企業(yè)占比68%。調(diào)研數(shù)據(jù)能夠一定程度上反映餐飲行業(yè)大中型企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，具有一定的典型性和代表性。

2020中國各省市區(qū)餐飲收入排行（2019財年）

在2020中國各省市區(qū)餐飲收入排行（2019財年）中，山東省以4430.46億元蟬聯(lián)第一名，同比增長10.90%，廣東、 江蘇（含住宿）、河南、四川、浙江、河北分列第二至七位，餐飲收入分別為4307.23億元、3728.95億元、3243.70億元、3155.30億元、2972億元、2947.53億元，分別同比增長11.00%、 8.70% 、12.60%、 12.40% 、9.40% 、11.20%。

在2020 “絲綢之路”主要省市區(qū)餐飲收入排行（2019財年）中，四川作為傳統(tǒng)吃貨大省，當(dāng)仁不讓穩(wěn)坐第一寶座，重慶、內(nèi)蒙古、云南、陜西、新疆、甘肅則分列第二至第七位。

2020 “長江經(jīng)濟帶”主要省市餐飲收入排行（2019財年）

2020 “長江經(jīng)濟帶”主要省市餐飲收入排行（2019財年）中，江蘇（含住宿）以3728.95億元的餐飲收入位居首位，四川、浙江、湖南、湖北（含住宿）、重慶、安徽位居第二至七位。

倡導(dǎo)餐飲節(jié)約 綠色發(fā)展中找需求

《報告》顯示，2019年我國餐飲收入4.7萬億元，同比增長9.4%。2020年1-7月份，受新冠肺炎疫情影響，我國餐飲收入1.8萬億，下降29.6%。厲行節(jié)約、制止浪費是餐飲企業(yè)逆周期發(fā)展的必然要求。合理安排宴席流程和餐臺數(shù)量，通過數(shù)字化管理實現(xiàn)合理采購，通過合理利用中央廚房減少原材料浪費，加強基地建設(shè)減少食材前端浪費，合理進行菜單設(shè)計，實時預(yù)約制及產(chǎn)品重量等相關(guān)信息披露減少消費浪費，采用節(jié)能環(huán)保設(shè)備降低能耗等都是餐飲企業(yè)認(rèn)真落實“節(jié)約”理念、控制成本的重要抓手。

調(diào)查顯示，近年來綠色餐廳宣貫力度持續(xù)增強，部分企業(yè)在綠色餐廳創(chuàng)建上持續(xù)發(fā)力，調(diào)研企業(yè)擁有綠色餐廳數(shù)量同比增長20.6%。豐收日、旺順閣等重點綠色企業(yè)通過清涼廚房、凈菜等方式減少浪費，創(chuàng)建綠色餐廳。

據(jù)悉，中國飯店協(xié)會在2003年推出了中國第一個國家綠色飯店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在行業(yè)內(nèi)引入了“節(jié)能、環(huán)保、放心、健康”的經(jīng)營理念。

韓明在發(fā)布會上表示，綠色餐飲、節(jié)約餐飲成為國家政策支持熱點。疫情防控常態(tài)化下，消費者餐飲消費將把衛(wèi)生、安全放在首位。節(jié)約餐飲、綠色餐飲、綠色宴席、綠色食堂、分餐服務(wù)、打包服務(wù)、綠色管家服務(wù)、“光盤行動”將是“十四五”行業(yè)升級的重要任務(wù)。

提高從業(yè)人員素質(zhì) 做好“六�！薄傲�穩(wěn)”

餐飲業(yè)是重要的民生行業(yè)，吸納的就業(yè)人員多。餐飲業(yè)近年呈現(xiàn)對高素質(zhì)技能型人才需求加大的趨勢，餐飲業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，有利于發(fā)揮行業(yè)“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”功能。

中國飯店協(xié)會2020年6月發(fā)布的《2020飯店餐飲行業(yè)人力資源現(xiàn)狀報告》顯示，餐飲企業(yè)普遍反映院校畢業(yè)生的實際操作能力與現(xiàn)實崗位需求還是存在一定差距，崗位技能培訓(xùn)是飯店餐飲企業(yè)培訓(xùn)員工的首要內(nèi)容。

餐飲行業(yè)是一個實踐性很強的行業(yè)，行業(yè)中存在行業(yè)實踐先于理論發(fā)展和教學(xué)的現(xiàn)象，因此如何將行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實需要及時與院校人才培養(yǎng)相銜接成為做好行業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。調(diào)研中有 69.23%的企業(yè)認(rèn)為目前院校最需要做的是增加對于行業(yè)的熟悉程度，了解行業(yè)需求和信息；62.18%的企業(yè)認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該要加強職業(yè)指導(dǎo)，增強學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感；53.85%的企業(yè)認(rèn)為學(xué)校要強化學(xué)生實操能力；43.59%的企業(yè)認(rèn)為學(xué)校要強化高校教師的職業(yè)化培訓(xùn)。調(diào)整行業(yè)人才結(jié)構(gòu)，為行業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才將是驅(qū)動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要動力，同時也是餐飲企業(yè)提高人均勞效、提質(zhì)增效，破局發(fā)展的內(nèi)在需要。

穩(wěn)中向好趨勢不變 重建消費信心

隨著疫情阻擊戰(zhàn)的深入，疫情在全國范圍內(nèi)逐漸得到有效控制，在歷經(jīng)寒冰期、融冰期之后餐飲行業(yè)逐步穩(wěn)步向好。調(diào)研顯示，2020年餐飲企業(yè)家對于外部環(huán)境的現(xiàn)狀信心指數(shù)為158.70（滿分200），相較2019年有較大幅度回落，但僅略低于2018年現(xiàn)狀信心指數(shù)，高出2016年以及2017年的外部環(huán)境現(xiàn)狀信心指數(shù)。2020年餐飲企業(yè)家對于外部環(huán)境的未來信心指數(shù)為161.06（滿分200），高出2016年以來的未來信心指數(shù)值。

餐飲行業(yè)內(nèi)循環(huán)發(fā)展關(guān)鍵在于行業(yè)內(nèi)形成供給與需求“推拉效應(yīng)”。雖然受到疫情以及國內(nèi)外不確定因素影響，餐飲行業(yè)企業(yè)對于未來發(fā)展的宏觀環(huán)境依然持有較高信心，因此，目前提振消費信心是破局關(guān)鍵。

同時，要建立需求與供給的有效推拉路徑，在政府從宏觀層面上提振消費信心基礎(chǔ)上，餐飲行業(yè)需要研究新需求、新消費，提供升級產(chǎn)品和服務(wù)，不斷拓展新業(yè)態(tài)，做好餐飲業(yè)的“業(yè)態(tài)、品態(tài)、形態(tài)、文態(tài)”四態(tài)合一，精準(zhǔn)對接需求，推動內(nèi)循環(huán)有效發(fā)展。

品類深耕和精細(xì)化管理成為高質(zhì)量轉(zhuǎn)型重要方式

餐飲行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度較低，報告中，2019年，排列在各業(yè)態(tài)前列的共百家領(lǐng)軍企業(yè)營業(yè)額合計不足2000億，占行業(yè)總量不足5%，還有很大的成長空間。行業(yè)普遍存在產(chǎn)品附加值較低，客戶黏度不高，生命周期短等問題。

2020年2月底中國飯店協(xié)會在行業(yè)受疫情影響的專項調(diào)研中，調(diào)研企業(yè)中73%的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率在10%以下，而頭部大型連鎖品牌餐飲企業(yè)的復(fù)工率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均值，達到60%。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)進一步加速，部分品牌企業(yè)依托強大的品牌客戶粘性以及超前的市場布局甚至實現(xiàn)逆勢擴張。

調(diào)研中有60%的餐飲企業(yè)意識到品牌的重要性，并將品牌發(fā)展作為企業(yè)重要發(fā)展戰(zhàn)略。品牌發(fā)展離不開品類深耕和精細(xì)化運營，有的企業(yè)通過提供高性價比產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)消費者引流，有的企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析不斷調(diào)整產(chǎn)品與市場方案，有的企業(yè)通過完善細(xì)節(jié)、新技術(shù)應(yīng)用以及場景打造提升客戶體驗，還有的企業(yè)通過制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。

在這次《2020中國餐飲業(yè)年度報告》中，正餐前10名企業(yè)分別為：杭州飲食服務(wù)集團有限公司、山東凱瑞商業(yè)集團、北京華天飲食集團公司、廣州酒家集團股份有限公司、上海杏花樓（集團）股份有限公司、重慶陶然居飲食文化（集團）股份有限公司、藍(lán)海酒店集團、內(nèi)蒙古西貝餐飲集團有限公司、九毛九國際控股有限公司、南京大惠企業(yè)發(fā)展有限公司。

2020中國火鍋企業(yè)TOP20

火鍋前5名企業(yè)為：四川海底撈餐飲股份有限公司、呷哺呷哺餐飲管理有限公司、成都小龍坎餐飲管理有限公司、重慶劉一手實業(yè)有限公司、重慶德莊飲食連鎖有限公司。

2020中國快餐小吃企業(yè)TOP10

快餐小吃前3名企業(yè)為：上海楊國福企業(yè)管理（集團）有限公司、黑龍江省張亮餐飲有限公司、安徽老鄉(xiāng)雞餐飲有限公司。

團餐前3名企業(yè)為：河北千喜鶴飲食股份有限公司、北京金豐餐飲有限公司、深圳市德保膳食管理有限公司。

西餐休閑餐前3名企業(yè)為：廈門豪客來餐飲有限公司、江蘇水天堂餐飲管理有限公司、濟南嘉和世紀(jì)酒店管理有限公司。他們在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字化智慧化發(fā)展成為行業(yè)發(fā)展新動能

疫情之下，一些提前實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字化布局的餐飲企業(yè)表現(xiàn)出了良好的抗風(fēng)險能力和市場恢復(fù)能力。這一特點在外賣業(yè)態(tài)中尤其明顯，疫情期間，外賣更是成為了保民生、企業(yè)“活下去”的救命稻草。據(jù)中國飯店協(xié)會和美團聯(lián)合發(fā)布的《2019年及2020年上半年中國外賣產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2019年外賣產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達到6535.7億元，同比增長39.3%，外賣產(chǎn)業(yè)持續(xù)大幅增長。

在互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域，有的餐飲企業(yè)通過社區(qū)營銷布局以及私域流量運營，鎖定老客戶，開拓外賣服務(wù)；有的餐飲企業(yè)通過新技術(shù)應(yīng)用和新場景打造，實現(xiàn)自助服務(wù)、無接觸外帶和配送，適應(yīng)消費新需求；有的餐飲企業(yè)通過發(fā)展線上新零售業(yè)務(wù)，實現(xiàn)食品工業(yè)化發(fā)展探索疫情常態(tài)化下的餐飲破局之路�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”與產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展以及數(shù)字化智慧化發(fā)展將成為行業(yè)發(fā)展新動能。

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本文轉(zhuǎn)載自：新華網(wǎng) 胡可璐

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