留住餐廳顧客的心的服務(wù)用語100句

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51) 感謝您的支持!請(qǐng)您留意以后的優(yōu)惠活動(dòng);

52)先生/小姐，感謝您對(duì)我們酒店的XX活動(dòng)的關(guān)注，目前現(xiàn)在我們還沒有收到最新的通知，..或者遲點(diǎn)再咨詢我們;

53)非常感謝您的關(guān)注，現(xiàn)在暫時(shí)沒有開展，請(qǐng)您稍后留意;

54)先生/小姐，非常感謝您的反饋我們會(huì)盡最大的努力改進(jìn)這方面的問題，也希望您能一如既往地支持和監(jiān)督我們的工作，謝謝!;

55)*小姐，您的心情我能夠理解，那您希望我們?cè)鯓訋湍�解決呢;

56)*先生，您是我們的客戶，盡量讓您滿意，這是我們的工作要求，不好意思，您說的這些，確實(shí)是有一定的道理，如果我們能幫您，一定盡力，不能幫您的地方，也請(qǐng)您諒解!

縮短通話

57) 您好，為了方便您了解(記憶)，我現(xiàn)在將該內(nèi)容通過短信(郵件)發(fā)給您，請(qǐng)您留意查詢;

58) 因涉及的內(nèi)容較多，具體內(nèi)容我會(huì)通過郵件方式發(fā)給您詳細(xì)了解，好嗎?

如何讓客戶“等”

59) 不好意思，擔(dān)誤您的時(shí)間了;

60) "等待之前先提醒：“先生/小姐，請(qǐng)您稍等片刻，我馬上為您查詢”;

61) 等待結(jié)束恢復(fù)通話：“先生/小姐，謝謝您的等待，已經(jīng)幫您查詢到……/現(xiàn)在幫您查詢到的結(jié)果是……”";

62) 請(qǐng)您稍等片刻，馬上就好;

63) 由于查詢數(shù)據(jù)需要一些時(shí)間，不好意思要耽誤(您)一點(diǎn)時(shí)間;

64) 感謝您耐心的等候;

餐廳服務(wù)

記錄內(nèi)容

65) 請(qǐng)問您方便提供具體情況嗎(發(fā)生的詳細(xì)地址、時(shí)間、現(xiàn)象等)?我們給您記錄，方便我們盡快查詢處理，感謝您的配合!;

66) 謝謝您向我們提供的寶貴意見，我們會(huì)將該意見記錄向有關(guān)部門反映!;

67) 我非常希望能夠幫助您，針對(duì)這件事，我們酒店一定會(huì)有專人盡快幫您處理，請(qǐng)您放心……;

68) 先生您好!**現(xiàn)在是在普及的階段，正因?yàn)橛心�的使用，我們才知道新活�?dòng)推出以后使用的不足，非常感謝您及時(shí)把這不足之處及時(shí)反饋給我們;

69) 這可能是我們工作人員的失誤，我們會(huì)馬上反饋您這個(gè)問題，請(qǐng)放心，我們會(huì)給您一個(gè)滿意的處理結(jié)果!;

70) 先生/小姐，您的提議我很認(rèn)同，我會(huì)記錄下來，希望能夠盡快實(shí)施敬請(qǐng)留意!非常感謝您的寶貴意見;

71) 非常抱歉，給您造成不便，請(qǐng)您稍等，我們馬上測(cè)試一下，好嗎?如確是有故障，跟客戶解釋:”謝謝您跟我們反映此這情況，我們會(huì)馬上上報(bào)故障處理，請(qǐng)您稍后再試，好嗎?

72) 非常抱歉，給您造成不便，出現(xiàn)此情況肯定是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，您可以放心，如果是我們的問題，我們一定會(huì)負(fù)責(zé)到底，給您一個(gè)說法;

其它

73) 如果您對(duì)我解釋不滿意，可以提出您的建議，以便我以后改善?(面對(duì)與客戶陷入僵局時(shí));

74) 您好，您的彩鈴很(動(dòng)聽，特別，不錯(cuò)，有個(gè)性等等)(需要外呼時(shí));

75) 您的滿意是我們的追求，祝您有個(gè)陽光好心情(當(dāng)客戶對(duì)我們解決了他的問題表示感謝的時(shí)候);

76) “請(qǐng)輸入您的密碼驗(yàn)證，請(qǐng)關(guān)注頁面提示”，把關(guān)注頁面提示放在后面可起提示作用;

77) 沒關(guān)系，我只是擔(dān)心您會(huì)錯(cuò)過這些優(yōu)惠，等您下次有更好的建議時(shí)/以后我們有其它活動(dòng)時(shí)，我們?cè)俾?lián)系您?;

78) 請(qǐng)您放心，您要求辦理的退款已辦理(取消)成功!、請(qǐng)您放心，我已幫您查詢過，沒有問題!、請(qǐng)您放心，您反映的問題已為您記錄!;

79) 感謝您的建議;

80) 非常感謝您的耐心等待;

81) 別著急，請(qǐng)您慢慢講，我會(huì)盡力幫助您的;

82) 感謝您的批評(píng)指正，我們將及時(shí)改正，不斷提高服務(wù)水平

83) 謝謝，這是我們應(yīng)該做的;

84) 我們會(huì)將您反映的問題與相關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)您留下聯(lián)系電話，我們將在*小時(shí)內(nèi)給您答復(fù);

85) 也許我說的不夠清楚，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍;

86) 請(qǐng)問您具體遇到什么麻煩，您放心，我們一定會(huì)盡力幫您

87) 請(qǐng)告訴我們您的想法，我們很樂意聆聽您的意見 ;

88) 先生/小姐，非常感謝您把您遇到的麻煩及時(shí)告訴我們;

89) 您都是我們信用度非常好的客戶，我們會(huì)第一時(shí)間幫助到您!

結(jié)束語

90) 祝您生活愉快!

91) 祝您旅途愉快!

92) 當(dāng)客戶說他在開車時(shí)，結(jié)束語：路上要注意安全;

93) 祝您生意興隆!

94) 希望下次有機(jī)會(huì)再為您服務(wù)!

95) 請(qǐng)路上小心;

96) 祝您一路順風(fēng);

97) 天氣轉(zhuǎn)涼了，記得加衣保暖;

98) 今天下雨，出門請(qǐng)記得帶傘;

99) 祝您周末愉快!

100) 祝您合家歡樂!

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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