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德莊火鍋:標準化管理 用細節(jié)解讀完美

2014年06月24日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:德莊火鍋,因“天下第一大火鍋”名震天下。從1999年創(chuàng)業(yè)時的一家小火鍋店,到今天成為一家集餐飲產(chǎn)業(yè)開發(fā)、食品產(chǎn)業(yè)開發(fā)、物流產(chǎn)業(yè)開發(fā)、餐飲文化研究的集團公司,重慶德莊實業(yè)集團締造了一個個傳奇。近日,筆者走進...
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德莊火鍋,因“天下第一大火鍋”名震天下。從1999年創(chuàng)業(yè)時的一家小火鍋店,到今天成為一家集餐飲產(chǎn)業(yè)開發(fā)、食品產(chǎn)業(yè)開發(fā)、物流產(chǎn)業(yè)開發(fā)、餐飲文化研究的集團公司,重慶德莊實業(yè)集團締造了一個個傳奇。


近日,筆者走進這家起草了多個火鍋行業(yè)地方標準的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè),關(guān)注質(zhì)量細節(jié),品讀完美管理。


  標準化管理把細節(jié)做到極致


  走進德莊集團火鍋底料生產(chǎn)車間,并沒有聞到想象中垂涎三尺的香味,全自動、全封閉的現(xiàn)代化生產(chǎn)線,把辣椒、花椒等原材料與空氣隔開。就算如此,所有工人也全部穿著潔白的工作服,規(guī)范地戴著工作帽和口罩。


  在內(nèi)灌裝崗位上,每個操作員的位置旁擺放著兩張干凈的毛巾。戴著手套和口罩,用毛巾干什么呢?就在筆者有些納悶時,一操作員拿起毛巾把身前機器上的一小滴油漬快速擦掉!鞍嘟M長隨時都會檢查,要求用手摸機器不能有任何油跡!彼f,每天下班前她們會把用過的毛巾洗好,第二天使用時干凈如初。


  當筆者笑稱管理細致到近乎苛刻時,公司品控部負責人解釋說,德莊集團推行的是6S管理制度,并制定了車間工位操作細則,每個人對自己要做的事情和要達到的要求非常清楚。他說,當把管理模式變成一種習慣,企業(yè)只要制定好了規(guī)矩,長期的堅持,就會把這種習慣變成員工的標準和企業(yè)的競爭實力。


  此外,筆者還了解到,由德莊集團與重慶市標準化研究院共同打造的火鍋標準化研究中心,目前已把企業(yè)的細節(jié)管理和工位管理納入企業(yè)操作標準起草范圍,待逐步完善后將申報地方標準。


  8小時實現(xiàn)產(chǎn)品快速溯源


  “出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,我們會在第一時間查出原因,最晚不超過8個小時!睂τ谌绾慰刂剖称焚|(zhì)量安全,德莊集團一位負責人給筆者詳細介紹了“8小時快速溯源系統(tǒng)”。


  在位于重慶經(jīng)開區(qū)的德莊火鍋花街直營店,工作人員向筆者演示了直營店產(chǎn)品如何實現(xiàn)快速溯源。一包德莊火鍋底料,通過在電腦上查詢其錄入編碼,迅速可了解到該批產(chǎn)品的運輸記錄、搬運上貨記錄,再往上查詢可了解到其在成品庫房登記的品種、規(guī)格、發(fā)貨時間、發(fā)貨數(shù)量等信息,以及生產(chǎn)過程中領(lǐng)料人信息,原材料入庫信息、供貨商姓名、合同簽訂情況、資質(zhì)報告等。據(jù)悉,目前該溯源系統(tǒng)的臺賬記錄已涵蓋了辣椒和花椒的基地農(nóng)戶、供應商、原料庫房、生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)、成品庫房、流通環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)等全過程。


  筆者了解到,德莊集團把2012年定為品質(zhì)德莊年,正如剛剛獲得重慶市優(yōu)秀民營企業(yè)家的集團董事長李德建所言:“經(jīng)營企業(yè)如同打高爾夫,只有做好了一招一式的細節(jié),才能成就輝煌!

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