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女子強(qiáng)行打包自助餐廳水果,并掌摑餐廳經(jīng)理

2019年03月11日  轉(zhuǎn)載自:桂林晚報(bào)
內(nèi)容摘要:餐廳經(jīng)營(yíng)中,總會(huì)遇到各種不講理的顧客,遇到這些奇葩客人,餐廳也是無(wú)奈。近日,幾名顧客在廣西桂林一家自助餐廳用餐,吃完之后還打包帶走了一些自助水果臺(tái)上的水果。隨后,餐館經(jīng)理?xiàng)钆吭谙蚍⻊?wù)員了解情況時(shí)...
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餐廳經(jīng)營(yíng)中,總會(huì)遇到各種不講理的顧客,遇到這些奇葩客人,餐廳也是無(wú)奈。

近日,幾名顧客在廣西桂林一家自助餐廳用餐,吃完之后還打包帶走了一些自助水果臺(tái)上的水果。

隨后,餐館經(jīng)理?xiàng)钆吭谙蚍⻊?wù)員了解情況時(shí)被顧客看到,顧客竟抬起手就抽了楊女士一巴掌。

女子用餐后,強(qiáng)行打包自助臺(tái)水果  

2月28日傍晚6點(diǎn)多,有一桌一行6人的客人,外地口音,自稱是北京人來(lái)桂林投資,開的車也是北京牌照。吃完飯,結(jié)完帳后其中一名女子帶著孩子準(zhǔn)備出門,看到門口的自助水果臺(tái),就告訴服務(wù)員說想要打包一些,并問服務(wù)員要了保鮮袋。

“自助水果臺(tái)的水果,肯定是只能在餐館內(nèi)用餐的時(shí)候自取,不會(huì)讓人打包的,這是常識(shí)!睏钆空f,服務(wù)員跟女子說過自助水果不能打包的規(guī)定,但對(duì)方以孩子想要吃為由,執(zhí)意要打包一些水果,服務(wù)員就給她裝了一些西瓜和小西紅柿。

之后楊女士來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),再次重申了自助水果可以留在餐館吃,不能打包的原則,但已經(jīng)打包了西瓜和西紅柿的女子還是堅(jiān)持要繼續(xù)打包一些橙子,楊女士就攔了下來(lái),說如果要繼續(xù)打包的話,之前打包的西瓜和西紅柿都不能拿走了。女子聽到這里,才拿著打包好的西瓜、西紅柿走出了餐館門。 

餐館經(jīng)理向服務(wù)員詢問 事情經(jīng)過,遭女子掌摑  

楊女士說,之后她在站在自取臺(tái)旁聽服務(wù)員講述客人之前打包的過程,但此時(shí)身旁的玻璃突然被人狂敲,轉(zhuǎn)身一看是剛才的女子喊她出去!俺鋈ブ笏秃軆吹闹钢冶亲诱f,有什么事沖她來(lái),不要為難服務(wù)員!睏钆空f,她覺得很奇怪,首先她沒有為難服務(wù)員,只是詢問事情經(jīng)過,然后這是餐廳管理的事,與客人無(wú)關(guān),就和對(duì)方爭(zhēng)了幾句,誰(shuí)知爭(zhēng)執(zhí)中女子抬手就抽了楊女士一巴掌……

餐館經(jīng)理被打后報(bào)警,女子拒絕道歉  

記者從當(dāng)天的監(jiān)控視頻中看到,當(dāng)天傍晚6點(diǎn)30分左右,女子一行人走出包廂,路過水果自助臺(tái)后想要打包水果,隨后服務(wù)員拿出保鮮袋幫對(duì)方裝水果,之后楊女士前來(lái)勸阻,雙方溝通了幾句,但女子還是笑著一邊吃一邊拿走了已經(jīng)打包好的水果。

監(jiān)控顯示,女子離開餐館后,楊女士和服務(wù)員說了幾句話,很快被店外的女子叫了出去,雙方碰面后女子情緒比較激動(dòng),手指著楊女士不停地說著什么,期間忽然伸出手朝楊女士臉部扇了一巴掌,隨后楊女士拿出手機(jī)進(jìn)入餐廳內(nèi),女子又追了進(jìn)去,將楊女士逼至門口屏風(fēng)旁,扯住她衣服拉扯了一會(huì),之后又走出餐館……整個(gè)過程中,女子的家人并未阻攔。

楊女士解釋稱,當(dāng)時(shí)對(duì)方突然打她這一巴掌讓她非常意外,她懵了一下子,之后馬上拿出手機(jī)報(bào)警,但期間女子并不愿她報(bào)警,還追進(jìn)餐館扯了她衣服。第一次報(bào)警未能成功,女子還想離開現(xiàn)場(chǎng),被餐館工作人員攔下,一直到第二次報(bào)警才成功。

隨后,穿山派出所的民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),將兩人帶回派出所處理。楊女士表示,當(dāng)天在派出所錄口供錄了很久才離開,民警也參與了協(xié)調(diào),但協(xié)調(diào)無(wú)果,女子并沒有道歉,只是反復(fù)以自己是孕婦為由要離開派出所。

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本文轉(zhuǎn)載自:桂林晚報(bào)

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