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收銀員工作紀律要求

2019年09月03日  轉載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:1.每天必須按時上崗,不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。2.遇到緊急情況無法按時上班時,需及時向直接上級報告。3.請假必須有...
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  1.每天必須按時上崗,不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。

  2.遇到緊急情況無法按時上班時,需及時向直接上級報告。

  3.請假必須有正當?shù)睦碛,批準后方可休息?

  4.每日上崗前必須儀表整潔,長發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資,不允許不穿制服或只穿襯衣。

  5.各收銀員無論做什么工作必須面向大堂,不得背向大堂。

  6.每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括帳單、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由脫崗。

  7.在工作崗時,不準隨身帶現(xiàn)金。

  8.每日上下崗穿越大堂時,必須快速走過,不準成群或散步式的走過大堂。兩人以上的人在酒店公用區(qū)域內(nèi)行走時,必須排隊。

  9.每日需進行衛(wèi)生清掃,保持收銀處環(huán)境的整潔干凈。

  10.各營業(yè)場所收銀員必須做到微笑服務,對客人要主動熱情。

  11.工作時間內(nèi)嚴禁空崗(除上廁所外),如有特殊情況,找主管處理。

  12.工作時間不準看書籍、報刊;不準打私人電話;不準睡覺、聊天,嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

  13.帳單簽帳時,收銀員都應用正楷簽自己名字的全稱,不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的字跡,如有此現(xiàn)象將嚴肅處理。

  14.各收銀員備用金一律不得外借,除非有本部門經(jīng)理同意。

  15.工作中出現(xiàn)的問題均由當班人承擔,例如短款或假幣。

  16.嚴禁使用酒店為客人提供的任何物品。

  17.員工只能在酒店分配給自己的區(qū)域內(nèi)工作,沒有公事不得逗留或參觀酒店公用區(qū)域或客用區(qū)。

  18.員工在工作時間內(nèi),不允許親朋來訪,如有來訪者必須在入口初等門衛(wèi)人員與員工聯(lián)系,員工要在得到直接上級的批準后方可會客或離崗。

  19.未經(jīng)酒店辦公室和有關部門經(jīng)理允許,不得帶親屬或朋友參觀酒店,非面客區(qū)謝絕參觀。

  20.員工下班后,不得在酒店內(nèi)逗留,未經(jīng)部門經(jīng)理允許,不得參與酒店任何涉交活動。

  21.酒店有權對員工進行部門之間的調(diào)動和本部門工作的調(diào)換。

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