正宗臺(tái)灣牛肉面配方與制作技術(shù)視頻培訓(xùn)教程
臺(tái)灣牛肉面教程由廚師之家聯(lián)合知名臺(tái)灣牛肉面館師傅鼎力打造,集各種亮點(diǎn)于一身,另外再結(jié)合現(xiàn)代人...
好不容易籌集資金自己開了一家小飯館,然而,現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的,盡管拼盡了全力,但小飯館的生意卻一直不溫不火,甚至稍不注意就會(huì)虧損。
為何會(huì)這樣呢?
其實(shí),餐館生意差,不是自己運(yùn)氣不好,而是有切實(shí)的原因。這些原因從大的方面來說,可以分為內(nèi)、外兩個(gè)方面。
1 餐館所處的位置不好
所在的區(qū)域就不是附近人們的用餐區(qū),所以沒有客流量,或客流量不大。位置好不好,可以簡單地用一個(gè)指標(biāo)來衡量:有沒有其他餐館開在這里?生意怎么樣?餐館適合扎堆,餐館聚集到一塊,才能帶來客流。
2 所做的餐品不適合所在區(qū)域的主要用餐人群
例如,所在區(qū)域如果集中了幾所學(xué)校,是個(gè)學(xué)生區(qū),就適合做小吃,而不是大餐;當(dāng)?shù)厝糁饕敲窆び貌,則適合快餐;而如果附近是高檔辦公區(qū),餐館就要把主要精力放在滿足客戶比較正式的請(qǐng)客吃飯這一需求上。
3 所在區(qū)域有更強(qiáng)大的競(jìng)爭者存在
自己所做餐品的種類、檔次等和對(duì)方類似,針對(duì)的基本是同類顧客,但又沒有實(shí)力和明顯的優(yōu)勢(shì)與對(duì)方競(jìng)爭,結(jié)果就是客人大部分讓對(duì)方搶走了。
1 菜品沒特色
這就是餐飲行業(yè)常提起的差異化了。
打造餐廳的差異化就是讓顧客覺得餐廳與眾不同,可以是味道上的不同,可以是服務(wù)上的不同,也可以是就餐環(huán)境的不同,甚至是餐具的不同都可以。當(dāng)然,這些不同是指好的方面。
2 定價(jià)過高或過低
價(jià)格相比競(jìng)爭對(duì)手過高,會(huì)趕走客人;過低,沒有盈利,則自己也無法長久堅(jiān)持下去。要做到既有適當(dāng)盈利,又不比競(jìng)爭者明顯高,使客人覺得價(jià)格合適,在這里消費(fèi)劃得來。
3 服務(wù)不夠好
客人有需求卻找不到服務(wù)員,或者服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度比較差;有的還在一邊自顧自嘰嘰喳喳,不理客人等。
在服務(wù)這一塊,這就需要餐廳加強(qiáng)服務(wù)員的管理。另外有一點(diǎn)需要開店老板注意的是,相對(duì)于新入職的服務(wù)員,老員工的服務(wù)更容易使顧客滿意,因?yàn)樾氯肼毜膯T工一來對(duì)工作了解不深;二來對(duì)餐廳認(rèn)同感還很低,導(dǎo)致工作態(tài)度散漫。
想要提高服務(wù)質(zhì)量,餐廳應(yīng)盡量減少更換服務(wù)員的頻率。
4 餐館的整體環(huán)境 差
現(xiàn)在的顧客越來越重視健康和衛(wèi)生,所以餐館要把餐桌擦得干干靜靜,擺放得整整齊齊;地面要打掃得整潔衛(wèi)生;碗筷、盤子、碟子等這些餐具要清洗干凈、經(jīng)過消毒;服務(wù)員要衣著整潔等。
5 宣傳、促銷活動(dòng)做得少或做得沒有吸引力
餐館要根據(jù)自己的具體情況,適當(dāng)安排一些宣傳、促銷活動(dòng),比如發(fā)小傳單、推出一些特價(jià)菜、請(qǐng)一些當(dāng)?shù)孛说讲宛^用餐等,尤其是在節(jié)假日期間,更應(yīng)該考慮做一些宣傳、促銷活動(dòng)。
至于能取得多大的效果,那就看店鋪老板的運(yùn)營能力了。
餐廳生意不好,肯定是存在了一些問題,這時(shí)候可以按照上述所列的內(nèi)部原因和外部原因逐一排查,你就能夠了解自己餐館生意不好的原因,進(jìn)而找到解決的辦法。
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本文轉(zhuǎn)載自:鋪鋪旺 作者:店盛
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