正宗臺灣牛肉面配方與制作技術(shù)視頻培訓教程
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至尊比薩是廣州的一家人氣餐廳,由于名氣太大而出現(xiàn)了很多山寨店,導致有消費者因為買到了假冒的“至尊比薩”而到正牌的門店去投訴。
至尊比薩創(chuàng)始人陳天龍決定打假維權(quán),并且在耗時一年之后,收到了2份打假勝訴的法院判決書。
廣州至尊比薩餐飲管理有限公司經(jīng)營的至尊比薩品牌,獲得“廣東省杰出連鎖品牌”“2018年度最具影響力品牌”“2018中國外賣更具成長性品牌”等稱號,公司“至尊比薩”品牌,分布全國眾多城市,享有較高的聲譽。
耗時一年,至尊比薩創(chuàng)始人陳天龍收到了兩份法院一審勝訴判決書。
兩份,都是起訴未經(jīng)授權(quán),擅自使用與陳天龍所有的第19808052號注冊商標近似的“至尊比薩”LOGO的門店;兩份,都是勝訴。
不過陳天龍并沒有太過高興,因為市面上還有不少這樣的門店,用著“至尊比薩”等與他們公司注冊商標近似的標識,卻提供著不是他們公司的產(chǎn)品。
“還有很多我們公司產(chǎn)品的忠實消費者,可能正由于混淆誤認,在吃著這樣門店的比薩。為了保護他們的權(quán)益,今年,我們會繼續(xù)打假!标愄忑埲缡钦f。
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消費者投訴買到假“至尊”
真“至尊”走上維權(quán)路
據(jù)陳天龍介紹,他們發(fā)起上述維權(quán)的原因是,2017年以來,廣州至尊比薩公司被冤枉過很多次。
“好多顧客在我們的微信留言或來電,說遇到了口味不佳、服務不好甚至衛(wèi)生條件惡劣的至尊比薩店!遍T店員工說。為解決消費者的問題,他們認真核實,卻發(fā)現(xiàn)并不是他們的店。
就連創(chuàng)始人陳天龍也親自接過幾次電話,當他把情況跟消費者說明后,電話另一端的人都會比較無奈!八麄?nèi)サ牡辏灿信c我們品牌相似的至尊比薩的招牌,但確實不是我們的店!
陳天龍很理解消費的心理!氨M管我們是冤枉的,但消費者尤其是我們店的忠實老客戶,出于對我們的信任點了餐卻有了不好的體驗,我們就做他們的撒氣筒!
廣州至尊比薩餐飲管理有限公司承襲于廣州市海珠區(qū)至尊比薩店,從一間小店鋪發(fā)展至今,為了做出物美價廉的優(yōu)質(zhì)至尊比薩,打造出產(chǎn)品和品牌,整個團隊為產(chǎn)品研發(fā)投入了大量的人力、財力,在廣州總部組建了產(chǎn)品研發(fā)、門店運營、新媒體等團隊,門店的設(shè)計也是專門聘請的設(shè)計機構(gòu),試圖給消費者舒適、整潔的環(huán)境。近年來,在國家大力倡導保護知識產(chǎn)權(quán)的政策下,也在不斷完善和升級公司的品牌,圍繞核心品牌和產(chǎn)品,注冊了一系列商標和版權(quán)。
陳天龍介紹說,做比薩用的面粉、奶酪、設(shè)備,大部分都是從國外進口的。“美妙的口感和健康的食材,是我們從來不放棄的;而且我們所有的門店,不管是直營店還是加盟店,從環(huán)境到產(chǎn)品,都必須嚴格執(zhí)行總部的標準!
幾次被冤枉,加上陳天龍擔心侵權(quán)店鋪產(chǎn)品品質(zhì)可能存在問題,為免損害到侵犯消費者的權(quán)益,在2017年,陳天龍的至尊比薩團隊決定要走上維權(quán)之路!餐飲生意,不外乎‘良心 ’ 二字?谖逗脡氖悄芰栴},食品安全則是做人的底線問題,這不能容忍。 ”
2018年年初,陳天龍的至尊比薩團隊著手搜集證據(jù),并且聘請了律師團隊。“差不多兩個月的時間,我們和律師一起,在公證員的監(jiān)督下,去被告店里消費、拍照取證。”
侵權(quán)幾乎無處不在,店鋪門頭、結(jié)賬單、店內(nèi)墻面、塑料包裝上面,都有涉嫌侵權(quán)的標識。
他最終決定將廣州的兩個侵權(quán)門店告上法庭。
2018年4月2日,兩個案件同時在廣州市花都區(qū)人民法院立案。
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本文轉(zhuǎn)載自:紅餐 作者:小紅
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