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飯店客人急病處理制度

2019年10月26日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要：1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人病倒應(yīng)以最快的速度通知領(lǐng)班或部門值班經(jīng)理，并負(fù)責(zé)照顧客人；2、領(lǐng)班或部門值班經(jīng)理接通知后，于第一時(shí)間到場(chǎng)，并及時(shí)通知大堂副經(jīng)理聯(lián)系急救工作；3、如有可能，應(yīng)通知客人的單位和家屬；4、領(lǐng)班...
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　　1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人病倒應(yīng)以最快的速度通知領(lǐng)班或部門值班經(jīng)理，并負(fù)責(zé)照顧客人；

　　2、領(lǐng)班或部門值班經(jīng)理接通知后，于第一時(shí)間到場(chǎng)，并及時(shí)通知大堂副經(jīng)理聯(lián)系急救工作；

　　3、如有可能，應(yīng)通知客人的單位和家屬；

　　4、領(lǐng)班或部門經(jīng)理應(yīng)適時(shí)探訪病客；

　　5、部門經(jīng)理做好記錄備查。

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