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餐廳酒水寄存規(guī)定

2019年11月01日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:此規(guī)定自下發(fā)之日各崗位人員嚴(yán)格執(zhí)行,如有違反1-3條的參照《督檢條例》的進(jìn)行處理,違反4-6條的參照《員工手冊》進(jìn)行處理。...
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  為了方便于顧客,為顧客提供個性化服務(wù),特制訂此餐廳酒水寄存規(guī)定:客人結(jié)帳離座時,服務(wù)員應(yīng)主動征詢客人所剩的酒(除開啟的啤酒以外)是帶走還是寄存。如是寄存按以下規(guī)定執(zhí)行:

  1、值臺服務(wù)員必須把所寄存的酒瓶蓋擰緊;在酒瓶標(biāo)簽不明顯處用筆標(biāo)出,所剩酒量(不能用標(biāo)簽標(biāo)出的,需用紙條貼上以做標(biāo)示),并向客人說明“先生小姐您寄存的酒還有2/3的量”。

  2、值臺服務(wù)員應(yīng)主動詢問客人的單位或姓名聯(lián)系電話等,把酒送至吧臺并將其認(rèn)真的填寫在寄存卡上。

  3、收銀員根據(jù)品種將酒進(jìn)行分類存放并登記在冊,以便取拿。

  4、客人再次到餐廳就餐要求喝寄存酒時,服務(wù)員主動詢問客人姓名及寄存酒的名稱,到吧臺確認(rèn)后在收銀登記冊上簽字取走。

  5、收銀員在保存期間任何人不得私自取用,不得冒充領(lǐng)取。

  6、所有酒水的寄存期限為1年,1年后客人未取走由經(jīng)理進(jìn)行處理。

  此規(guī)定自下發(fā)之日各崗位人員嚴(yán)格執(zhí)行,如有違反1-3條的參照《督檢條例》的進(jìn)行處理,違反4-6條的參照《員工手冊》進(jìn)行處理。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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