酒店前廳紀律處罰規(guī)定

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　　為了嚴肅工作紀律，讓員工認真工作，特制定如下的酒店前廳紀律處罰規(guī)定。

　　1．非因工作需要未獲上級指示而乘搭客用或貨運電梯。                  10分

　　2．發(fā)出不必要的聲浪、喧嘩。                                         5分

　　3．擅離工作崗位或到其它部門閑蕩。                                  10分

　　4．下班后逗留在酒店范圍內(nèi)。                                        10分

　　5．在更衣室存放食品、飲品和危險品以及酒店財物。                     5分

　　6．工作時間嚼泡泡糖和零食。                                         5分

　　7．在員工食堂以外進餐。                                            10分

　　8．使用酒店電話辦理私人事務(wù)。                                      10分

　　9．工作時間收聽收音機和錄音機。                                     5分

　　10．隨地吐痰。                                                      5分

　　11．高聲與客人對話，無禮和出言不遜。                                5分

　　12．遲到或早退。                                                   10分

　　13．穿著酒店制服在非指定場所吸煙。                                 10分

　　14．在大堂等賓客用的沙發(fā)上就座休息。                                5分

　　15．違反安全守則或部門常規(guī)。                                       10分

　　16．當班時磕睡。                                                    5分

　　17．未經(jīng)酒店同意作任何形式之募捐。                                 10分

　　18．私自攜帶親友或其它人到酒店。                                    5分

　　19．未敲門或未經(jīng)房客許可而進入客房。                                5分

　　20．在酒店內(nèi)(1)酗酒(2)賭博(3)吵鬧(4)打架         (1)10分 (2)50分 (3)20分 (4)辭退

　　21．唆使他人或代他人打工卡、考勤。                                 20分

　　22．穿酒店制服離開酒店。                                           10分

　　23．在酒店內(nèi)出賣或兜售私人物品。                                   辭退

　　24．擅自標貼、涂改、搬移酒店財物。                                 30分

　　25．休息時在酒店閑逛、停留。                                       30分

　　26．提供假資料或報告。                                             50分

　　27．未經(jīng)許可(1)擅用萬能鑰匙(2)復(fù)制鑰匙(3)更衣柜(4)文件柜(5)書桌抽屈(6)辦公室打開或打開客房。    (1)開除 (2)辭退 (3)20分 (4)50分 (5)20分 (6)30分 (7)最后警告

　　28．與客人私做交易，行賄受賄，貪圖錢財或在酒店內(nèi)進行不道德的行為。開除

　　29．違反操作規(guī)程或不按服務(wù)程序操作。                              50分

　　30．用非法手段涂改原始記錄、帳單或單據(jù)、利用已付帳單再向客人多收

　　錢，而中飽私囊。                                              開除

　　31．擺弄、使用或故意破壞客人的財物。                              辭退

　　32．盜竊或騙取客人財物。                                          開除

　　33．隨意翻閱酒店辦公文件。                                        50分

　　34．向客人索取小費和回扣。                                       100分

　　35．未經(jīng)批準使用客人洗手間、游泳池等。                            20分

　　36．上班時間會客。                                                10分

　　37．在酒店內(nèi)進行任何粗言穢語。                                     5分

　　38．沒使用指定的員工通道和洗手間。                                20分

　　39．沒保持儀容的整潔。                                            10分

　　40．沒穿整齊的制服。                                              20分

　　41．沒保持更衣柜和工作地點的整潔。                                 5分

　　42．沒按時上下班、打卡考勤。                                      10分

　　43．沒保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。                                      10分

　　44．沒服從部門主管的合理合法的命令。                              20分

　　45．沒接受保安人員符合法律的檢查。                                50分

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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