正宗臺灣牛肉面配方與制作技術(shù)視頻培訓教程
臺灣牛肉面教程由廚師之家聯(lián)合知名臺灣牛肉面館師傅鼎力打造,集各種亮點于一身,另外再結(jié)合現(xiàn)代人...
客單價越高復購率越高,營業(yè)額才會越高?商岣呖蛦蝺r和復購率這件事說起來容易做起來難!多少餐廳想提價提不上去,促銷活動一停就沒銷量。
原麥山丘是靠什么來維持如此之高的客單價和復購頻率呢?
互聯(lián)產(chǎn)品在研發(fā)的時候,總會思考這么一個問題:用戶將會在什么樣的場景下使用我們的產(chǎn)品?
類比到餐飲行業(yè)就是:顧客將會在什么情形下來到我們的餐廳就餐?傳統(tǒng)的面包店對應(yīng)的場景一般是這樣的:“我餓了,附近有什么吃的呢?”所以顧客的消費一般都是一次性的。
因為剛好路過,所以順便消費,這就對店鋪選址的要求很高,只有把店鋪曝光給更多的客戶,才能提高門店的轉(zhuǎn)化率。這些店鋪的客單價都比較低,一般都在10元左右,比如85度C。
而原麥山丘對應(yīng)的場景則不一樣。生活中,很多顧客會遇到這樣的生活場景:“今天沒吃好飯,明天早上想來點好的”“加工資了,要享受一下更加精致的生活”等等。
這時候顧客所需要的就不再是簡單食物,而是更加完美的用戶體驗。原麥山丘走的就是這條路,它讓顧客在想要改善生活品質(zhì)的時候想起它,高客單價也就理所當然了。
原麥山丘單店的最低流水都是100萬,單靠旺鋪周圍10分鐘步行圈內(nèi)并不足以支撐起這樣的銷售數(shù)據(jù)。
其實很多顧客都是從很遠的地方特意來買的。對于原麥山丘的顧客來說,他們的購買場景不是“我餓了,我要吃面包”,而是升級到了“我想要更好的生活品質(zhì),我要吃原麥山丘。”
創(chuàng)造一個品類是很簡單的,但是創(chuàng)造一個大家都愛吃的東西就很難了。
原麥山丘的高復購率在于其產(chǎn)品的高品質(zhì),幾乎所有買過它的面包的人都對其贊不絕口。而高品質(zhì)的背后是原麥山丘對于面包這個品類的極端專注。
對于大部分面包店來說,盈利的來源大概只有50%是來自于面包,剩下的50%一般來自于飲料等附加產(chǎn)品,夏天飲料的銷售收入會更高。
而原麥山丘面包的收入占到了總收入的91%,店內(nèi)也會提供幾款簡單的飲品,但那是考慮到少部分顧客在店里坐著吃時,不至于讓他們沒有東西喝。
“酒香也怕巷子深”,所以原麥山丘也經(jīng)常做一些活動來增強粉絲的粘性,但它做的是營銷活動而不是促銷活動。它通過一個個故事來傳達品牌的調(diào)性,讓這個高端的面包品牌更具有“人情味”。
2016年情人節(jié)推出的“暖心小票”活動就是很好的案例。他們將23篇短篇愛情文字和詩歌印在每一張小票上,作為情人節(jié)的禮物,送給來門店消費的每個人。
面包做的有情懷,情話還說的這么動聽,也就難怪顧客會專門前來購買了。
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本文轉(zhuǎn)載自:鋪鋪旺 作者:鋪鋪旺
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