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餐館使用不衛(wèi)生消毒餐具消費者有權(quán)索賠

2017年12月11日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：近期消毒餐具的隱患也引起了消協(xié)的關(guān)注。昨天，北京市消協(xié)指出，餐館應該是消毒餐具問題的第一責任人，如果向消費者提供不安全、不衛(wèi)生餐具，應對其實施高額處罰，消費者也有權(quán)向餐館要求賠償。市消協(xié)投訴部主任郎丹...

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近期消毒餐具的隱患也引起了消協(xié)的關(guān)注。昨天，北京市消協(xié)指出，餐館應該是消毒餐具問題的第一責任人，如果向消費者提供不安全、不衛(wèi)生餐具，應對其實施高額處罰，消費者也有權(quán)向餐館要求賠償。

　　市消協(xié)投訴部主任郎丹柯指出，餐館與消費者形成一種事實上的合同關(guān)系，其義務就是要提供符合衛(wèi)生標準的安全餐具，否則就已侵害到消費者的公平交易權(quán)和安全權(quán)。

　　據(jù)了解，僅消毒餐具一項，餐飲企業(yè)至少能得到40%以上的利潤。目前對消毒餐具企業(yè)的處罰也較低，按照現(xiàn)行的《消毒管理辦法》最高只能處以5000元以下的罰款。

　　市消協(xié)認為，開餐館就應該有成本，安全衛(wèi)生的餐具本就是重要成本之一，應該從餐飲業(yè)入手，把餐館作為問題的第一責任人，不得以任何理由強迫消費者使用收費消毒餐具，同時對提供不安全、不衛(wèi)生餐具的餐館，消費者有權(quán)要求賠償，執(zhí)法部門給予高額處罰。

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