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開餐廳想要賺錢?你需要經(jīng)過這16個(gè)關(guān)卡

2018年04月23日  轉(zhuǎn)載自:紅餐網(wǎng)

第2頁(共2頁):開餐廳想要賺錢?你需要經(jīng)過這16個(gè)關(guān)卡[2]

內(nèi)容摘要:開餐廳就等于是一個(gè)西天取經(jīng)的過程,一路上會(huì)遇到各種攔路“妖怪”,要經(jīng)歷各種磨難。下面這16個(gè)關(guān)卡就是關(guān)系到餐廳經(jīng)營是否賺錢的關(guān)鍵。采購采購進(jìn)貨是餐廳經(jīng)營的起點(diǎn)和保證,也是菜品成本控制的第一個(gè)環(huán)節(jié),要搞好...
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銷售

銷售環(huán)節(jié)的控制一方面是如何有效促進(jìn)銷售,另一方面是確保售出產(chǎn)品全部有銷售回收。這一階段控制重點(diǎn)是通過銷售分析,及時(shí)處理銷量低和滯銷的菜品。為此,首先需要對(duì)菜品銷售排行榜進(jìn)行分析。通過分析,不僅能發(fā)現(xiàn)賓客的有效需求,更能促進(jìn)餐飲的銷售。

管理人員應(yīng)善于利用這一分析結(jié)果,對(duì)那些利潤高,受歡迎程度高的“明星菜肴”,應(yīng)大力包裝和推銷,如開發(fā)成“總廚推薦菜”;對(duì)利潤高,受歡迎程度低的菜要查找原因;要策劃如何銷售利潤低但受歡迎程度高的菜,研究如何提高利潤;而對(duì)利潤低且受歡迎程度低的品種則應(yīng)進(jìn)行調(diào)整和置換,以提高銷售效率和利潤率。

服務(wù)

在服務(wù)過程中服務(wù)不當(dāng)也會(huì)引起菜品成本的增加,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

(1)服務(wù)員在填寫菜單時(shí)沒有重復(fù)核實(shí)賓客所點(diǎn)菜品,以致于上菜時(shí)賓客說沒有點(diǎn)此菜。

(2)服務(wù)人員偷吃菜品而造成數(shù)量不足,引起賓客投訴。

(3)服務(wù)人員在傳菜或上菜時(shí)打翻菜盤、湯盆。

(4)傳菜差錯(cuò)。如傳菜員將1號(hào)桌賓客所點(diǎn)菜品錯(cuò)上至2號(hào)桌,而2號(hào)桌賓客又沒說明。

鑒于上述現(xiàn)象,餐廳必須加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育并進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),使他們端正服務(wù)態(tài)度,樹立良好的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,并嚴(yán)格按規(guī)程為賓客服務(wù),力求不出或少出差錯(cuò),盡量降低菜品成本。

收款

餐廳不僅要抓好從原料采購到菜品生產(chǎn)、服務(wù)過程中的成本控制,更要抓好收款控制,才能保證盈利。

收款過程中的任何差錯(cuò)、漏洞都會(huì)引起菜品成本的上升。因此,餐廳的經(jīng)營管理人員必須控制好以下幾個(gè)方面:

(1)防止漏記或少記菜品價(jià)格和數(shù)量;

(2)在賬單上準(zhǔn)確填寫每個(gè)菜品的價(jià)格。

(3)結(jié)賬時(shí)核算正確。

(4)防止漏賬或逃賬。

(5)嚴(yán)防收款員或其它工作人員的貪污、舞弊行為。

審核

每天營業(yè)結(jié)束后,餐廳賬臺(tái)應(yīng)根據(jù)賬單和點(diǎn)菜單等編制“餐廳營業(yè)日?qǐng)?bào)表”。營業(yè)日?qǐng)?bào)表一式三份,一份自存,一份連同賓客簽付的賬單一起交總服務(wù)臺(tái),一份連同全部賬單、點(diǎn)菜單、宴會(huì)預(yù)訂單等及當(dāng)天營業(yè)收入的現(xiàn)金一起遞交財(cái)務(wù)部門審核。

財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)“餐廳營業(yè)日?qǐng)?bào)表”及有關(guān)原始憑證,認(rèn)真審計(jì)以確保餐廳的利益。

抓菜品創(chuàng)新降成本

企業(yè)成本控制,除保持成本不上升外,可能更大的是希望成本每年都有一定的降低幅度,但成本降低總有一個(gè)限度,到了某一個(gè)限度后,如果不是創(chuàng)新技術(shù)、工藝,增加或改進(jìn)設(shè)備等,成本很難再降低,管理上稍一松懈還有可能反彈或提高。

成本降低到一定程度后,餐企只有從創(chuàng)新著手來降低成本,從技術(shù)創(chuàng)新上來降低原料用量或?qū)ふ倚碌摹r(jià)格便宜的菜品原料替代原有老的、價(jià)格較高的原料;從工藝創(chuàng)新上來提高原料利用率、降低原料的損耗量、提高成品率或一級(jí)品率;從工作流程和管理方式創(chuàng)新上來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備利用率以降低單位產(chǎn)品的人工成本與固定成本含量;從營銷方式創(chuàng)新上來增加銷量,降低單位產(chǎn)品營銷成本。只有不斷創(chuàng)新,用有效的激勵(lì)方式來激勵(lì)創(chuàng)新,才是餐企不斷降低成本的根本出路和關(guān)鍵所在。

抓關(guān)鍵點(diǎn)降成本

形成成本的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)點(diǎn)在成本中的作用可能不同,有些環(huán)節(jié)點(diǎn)對(duì)成本的形成起關(guān)鍵作用,有些環(huán)節(jié)點(diǎn)對(duì)成本的形成起作用較小,企業(yè)成本控制應(yīng)從關(guān)鍵點(diǎn)著手,抓住成本關(guān)鍵點(diǎn),這往往能起到事半功倍的效果。

比如在餐飲行業(yè),尋找新的菜品原料難度比較大,一般原料價(jià)格相對(duì)公開透明,這時(shí),創(chuàng)新烹飪技法、變換原料組合則成為提高利潤、降低成本的關(guān)鍵點(diǎn)。

抓可控費(fèi)用降成本

餐飲企業(yè)也可將菜品成本分為可控成本和不可控成本,當(dāng)然這里所謂的不可控只是相對(duì)的,沒有絕對(duì)的不可控成本。不可控制成本一般是指企業(yè)的決策而形成的成本,包括管理人員工資、折舊費(fèi)和部分企業(yè)管理費(fèi)用,因?yàn)檫@些費(fèi)用在企業(yè)建立或決策實(shí)施后已形成,在一般條件下,它較少發(fā)生變化,你花大力氣去控制這些較固定的成本就沒有多大意義了。只有那些在生產(chǎn)經(jīng)營過程中可以人為進(jìn)行調(diào)控的如原料用量、餐具消耗量、原料進(jìn)價(jià)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、資金占用費(fèi)等可控費(fèi)用,我們花力氣去控制才有意義。

抓制度降成本

成本控制需要所有與成本相關(guān)人員的參與。如何發(fā)揮每個(gè)成本相關(guān)者在成本控制中的作用,是企業(yè)成本控制必須解決的問題之一,企業(yè)成本控制不能建立在人人自覺的美好愿望之上,應(yīng)當(dāng)建立成本控制制度,建立與之相關(guān)的激勵(lì)與約束機(jī)制,靠制度,用激勵(lì)與約束的方式來調(diào)動(dòng)員工控制成本的主觀能動(dòng)性,將節(jié)約成本與控制者的切身利益聯(lián)系起來,利用獎(jiǎng)懲的辦法將企業(yè)被動(dòng)成本控制轉(zhuǎn)換為全員的主動(dòng)成本控制。

抓隱性成本降成本

大多數(shù)餐飲企業(yè)傳統(tǒng)的成本控制方法往往成效不大,這些成本控制手段能夠帶來的成本降低空間顯得太小,并且過度成本控制往往是以降低菜品質(zhì)量、弱化服務(wù)質(zhì)量來得到的,如降低了采購成本,以降低原料價(jià)格為代價(jià),從長期來看這削弱了企業(yè)的競爭能力。其實(shí),造成這種現(xiàn)象的原因在于這些企業(yè)只看到了企業(yè)中發(fā)生的各類“顯性成本”,卻對(duì)企業(yè)中各類“隱性成本”視而不見。

對(duì)于這些“隱性成本”的控制,除了傳統(tǒng)的成本控制手段外,更應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略層面來考慮成本消減,將成本控制和提升企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)聯(lián)系在一起。

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