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看看西貝店長一天的工作流程,就知道西貝為啥這么牛逼

2019年07月12日  轉(zhuǎn)載自:鋪鋪旺 作者:霍雷

第2頁(共2頁):看看西貝店長一天的工作流程,就知道西貝為啥這么牛逼[2]

內(nèi)容摘要:短短5年時間,西貝營業(yè)額從7億元增長到20億元,成為餐飲界最火的品牌之一。除了外在的出品好,背后的團隊管理也不容小覷。對于一個店鋪來說,店長這個角色至關(guān)重要。他怎么管理這家店,直接影響店鋪營收。今天,我們...
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21:40  完成目標  

1.馬上用對講機通知大家:“家人們,我們的目標完成了”;

2.和每位員工擊掌慶祝。

(霍雷:伙伴們是最棒的!)

餐尾總結(jié)

接待客人到22:00,我們完成2010人客流,創(chuàng)造歷史記錄!

22:15-22:40  總結(jié)慶祝

1.全天估清1道菜(莜面蒸餃);超時1道菜(羊肉串);紅冰箱內(nèi)退菜3道,一份羊湯魚是口味太咸,另外兩道菜口味原因退菜;

2.和廚師長、經(jīng)理一起再次確認國慶節(jié)7天計劃,檢查了剛才配送到的貨品,確認全部到貨;檢查了第二天的員工班表,確認人員定崗、定人、定時、定位。

3.和員工一起吃晚飯,慶祝成功;

4.吃西瓜、給每個員工發(fā)了兩個蘋果,約定收拾完衛(wèi)生后發(fā)紅包,娛樂30分鐘。

(霍雷:及時慶祝成功很重要的)

22:40-23:40 收拾衛(wèi)生

23:50-0:10  開收市會

1.表揚了部長陳靜、蔣麗娟、張俊成等人;

2.反饋了大眾點評;

3.各位伙伴意見匯總;

4.明日工作安排(調(diào)整傳菜部新員工轉(zhuǎn)崗)。

0:10-0:20  檢查收市衛(wèi)生  

0:30 和員工互動發(fā)紅包  

操心的結(jié)果

營收:151261.73元

客流:2010人

單客:75元

大眾點評網(wǎng):10月1日13份點評,5星好評12份,0投訴。

70名伙伴接待了2010位客人,特別興奮,圣誕節(jié)和元旦一定要破16萬的記錄!

戰(zhàn)績背后

這輝煌的成績早有了“預謀”,10月1日的工作早在幾天前就啟動了。

9月26日 確認國慶目標

晚上收市會溝通國慶節(jié)的目標,客流2000人,營收15萬。

9月30日 國慶準備

1.收市后和廚師長、經(jīng)理一起再次確認國慶節(jié)計劃;

2.檢查第二天的貨品,確認全部到貨;檢查了第二天的員工班表;

3.確認人員定崗/定人/定時/定位;因為第二天有臺風,大拌菜午市原本需80份,先改成50份,要看實際售賣數(shù)量餐中再改;

4.國慶節(jié)家人聚餐多,調(diào)整16張小臺為8張6人桌。

(霍雷:凌晨1:00睡覺前,又在腦袋里過了一遍次日要做的重要事情)

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本文轉(zhuǎn)載自:鋪鋪旺 作者:霍雷

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