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酒店領(lǐng)班9大忌諱

2019年08月27日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:1、不注意聆聽。如果一位領(lǐng)班不聽從員工對工作的見解,員工將會非常失望,慢慢地就會沒有興趣與領(lǐng)班談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r,積極性受挫。2、愛諷刺挖苦。對員工喜歡諷刺挖苦,這樣會使員工的自尊必受損,容易引起對立情緒...
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  1、不注意聆聽。

  如果一位領(lǐng)班不聽從員工對工作的見解,員工將會非常失望,慢慢地就會沒有興趣與領(lǐng)班談?wù)撊魏喂ぷ髑闆r,積極性受挫。

  2、愛諷刺挖苦。

  對員工喜歡諷刺挖苦,這樣會使員工的自尊必受損,容易引起對立情緒。

  3、自以為是。

  聽不進(jìn)員工的意見。其實,員工提出的實際操作上的意見往往是十分寶貴的,有建設(shè)性的。

  4、聽喜不聽?wèi)n。

  只喜歡聽好消息,而不愿聽壞消息,當(dāng)員工將壞消息報告領(lǐng)班時,即大發(fā)雷霆或指責(zé)員工。

  5、親疏有別。

  即對下屬員工親疏有別,因此這是不公平的。

  6、時間管理不當(dāng)。

  處理事情沒有條理,沒有輕重緩急。

  7、猶豫不決。

  很多員工說他們最討厭的是每次向領(lǐng)班請示,領(lǐng)班都拿不定主意。

  8、缺乏尊重。

  忽視員工的情感,不喜歡用客氣的語氣指揮員工,對員工缺乏尊重。

  9、難覓蹤影。

  員工工作上遇到困難時,總是找不到領(lǐng)班。

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