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餐飲老板你真的知道自己員工想要的是什么嗎?

2019年09月09日  轉(zhuǎn)載自:餐飲老板內(nèi)參 作者:韋柳坤
內(nèi)容摘要:從前廳到后廚,員工說走就走,想留都留不祝可就算員工沒走,工作不上心,老板也沒轍。員工到底想要什么?如何留住員工的人,還留住他們的心?一大多數(shù)員工都有過這樣的情況:在員工心里,絕大多數(shù)老板都是傻逼。好在...
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從前廳到后廚,員工說走就走,想留都留不住。

可就算員工沒走,工作不上心,老板也沒轍。

員工到底想要什么?如何留住員工的人,還留住他們的心?

大多數(shù)員工都有過這樣的情況:

在員工心里,絕大多數(shù)老板都是傻逼。

好在迫于種種原因,大多數(shù)員工都不會表現(xiàn)出來。保持社會穩(wěn)定,就靠一張壁紙撐著……

當耐心耗盡,就會把壁紙撕掉,怒吼一聲,爺不干了!

頓時通體舒暢,世界和平。

餐飲業(yè)人員流失率之高已是不爭的事實。

從前廳到后廚,員工說走就走,想留都留不住。

可就算員工沒走,工作不上心,老板也沒轍。

員工離職的第一個原因就是錢。有兩種情況: 

第一種情況是,公司剛成立,完全不賺錢。這可以理解。但時間長了,仍然不給員工漲工資,只能說明企業(yè)無能。

第二種情況是,公司掙錢挺多,都在老板兜里。他們把員工當做賺錢的工具,天天壓榨員工,公司一年賺上千萬,老板自己買別墅開豪車,對員工卻摳門到不行。這種老板自以為很精明,其實格局太小,注定“孤獨終老”。

三 

老板總是焦慮人才流失特別嚴重,卻束手無策。

對于老板來說:員工拿了工資,就應該和自己站在同一戰(zhàn)線,一起為公司的發(fā)展奮斗。你怎么就那么不上進?整天犯低級錯誤?

對于員工來說:自己拿到的工資是固定的,就只用做好份內(nèi)的事情。多做一點兒,都已經(jīng)夠給你面子了,還要我怎樣?

說到底,雙方之間相互索求太多,而付出太少。

四 

在老板的價值排序中,員工的利益應該是絕對靠前的。

一個好老板一定會知道,員工才是企業(yè)的核心。沒有一群好的員工,老板什么都不是,企業(yè)也什么都不是。

海底撈的老板就懂得把股權分給員工。這樣公司效益好,員工收益也好,員工工作就更有動力,工作的時候也是發(fā)自內(nèi)心的開心。

馬云就說了,“我認為,員工第一,客戶第二。只有員工開心了,我們的客戶才會開心!

此外,老板一定要和員工同甘共苦,賺得多的時候多發(fā)點錢,這樣效益不好,少發(fā)錢的時候員工才能體諒你。

老板要給員工給安全感,相互建立起信任的關系,員工才會對老板忠誠。

五 

也有老板問:“我給的錢在業(yè)內(nèi)不算低了,但為什么員工還是要走?”

馬云說,員工離職的原因林林總總,只有兩點最真實:

如果錢給到位了,員工還執(zhí)意要走,可能就是心受委屈了。

能用錢解決的問題都不是大問題;但心受委屈了,沒那么容易安撫。既要得到員工的人,也要得到員工的心。對于老板來說,著實不易。

這里我們就要思考,員工真正想要的是什么?

來聽聽一些經(jīng)歷過離職的餐飲業(yè)員工的心聲:

馬斯洛的需求理論將人的需求分為五個層次:

層次越往上越難滿足,隨之帶來的卻是越來越高的忠誠度。

當員工的生理需求得到滿足,也就是說基本的收入足夠他們的日常開銷,他們就會尋求安全層面上的滿足;

當安全需求在完善的工作環(huán)境中得到滿足,他們就會尋求歸屬上的滿足。

再往上,員工需要有歸屬感、渴望被尊重、希望自我價值得到實現(xiàn),這考驗的是一個企業(yè)的企業(yè)文化、晉升和激勵體系等內(nèi)功。

修煉好內(nèi)功,就是要提升整個企業(yè)的組織力。

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本文轉(zhuǎn)載自:餐飲老板內(nèi)參 作者:韋柳坤

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