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權(quán)利反轉(zhuǎn)后的供求之爭(zhēng),餐飲業(yè)的靈活用工新時(shí)代

2019年09月10日  轉(zhuǎn)載自:餐飲O2O
內(nèi)容摘要:招聘之路究竟如何走已成為決定其發(fā)展壯大的重要環(huán),企業(yè)迫切需要找到一條出路。最近,一個(gè)關(guān)于餐飲企業(yè)用工狀態(tài)的段子在很多EMBA課堂,以及餐飲老板之間流傳。大意是這樣:一個(gè)服務(wù)員端菜時(shí)不小心把盤子摔了,然后對(duì)...
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招聘之路究竟如何走已成為決定其發(fā)展壯大的重要環(huán),企業(yè)迫切需要找到一條出路。

最近,一個(gè)關(guān)于餐飲企業(yè)用工狀態(tài)的段子在很多EMBA課堂,以及餐飲老板之間流傳。大意是這樣:一個(gè)服務(wù)員端菜時(shí)不小心把盤子摔了,然后對(duì)老板雙手一攤。老板,你是讓我賠呢,還是炒了我?而老板趕緊一臉賠笑地安慰服務(wù)員:沒事沒事,你該干嘛干嘛!

這實(shí)際上是餐飲行業(yè)當(dāng)下用工現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。

曾幾何時(shí),餐飲業(yè)被稱為外來務(wù)工人員就業(yè)的“第一站”,很多想在飯店打工的求職者只能被動(dòng)的被老板挑選,仰人鼻息地生存,毫無討價(jià)還價(jià)的權(quán)利。

但現(xiàn)在,隨著中國人口紅利消失,老齡化進(jìn)程加快,勞動(dòng)力不足問題的日益凸顯,可謂是此一時(shí)彼一時(shí),從而導(dǎo)致本文開頭段子的一幕。

當(dāng)權(quán)利反轉(zhuǎn),供需關(guān)系反轉(zhuǎn)之后,餐飲業(yè)的用工模式必將步入一個(gè)全新的時(shí)代。而在這樣的背景下,如何實(shí)現(xiàn)用工方、就業(yè)方的共贏?如何破解用工供需間的矛盾?如何降低用工的成?如何解決管理上的難題,成為餐飲行業(yè)迫切需要解決的問題。

斗米作為國內(nèi)靈活用工服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)軍平臺(tái),旗下斗米研究院結(jié)合其平臺(tái)合作的百余家餐飲企業(yè)的招聘用工實(shí)例、依托于大數(shù)據(jù),進(jìn)行了一系列的調(diào)查,把脈整個(gè)餐飲行業(yè)用工趨勢(shì)。

問診:餐飲業(yè)用工亮起紅燈 供不應(yīng)求日益嚴(yán)峻

勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系究竟如何,首先來看看我們與鄰國日本對(duì)比,會(huì)是個(gè)非常有意義的參考和借鑒。

斗米研究院根據(jù)監(jiān)測(cè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求情況的有效指標(biāo)-有效求人倍率,最新數(shù)據(jù)明顯發(fā)現(xiàn),2017年12月,日本全國總體有效求人倍率為1.59,且全國各省份總體有效求人倍率均高于1,東京地區(qū)更是高達(dá)2.15。

當(dāng)有效求人倍率大于1時(shí)就說明,日本已出現(xiàn)企業(yè)招聘的崗位職位多,求職者少,需求遠(yuǎn)超供給。

而我國有效求人倍率整體趨勢(shì)和日本非常相似,自2010年數(shù)值超過1后持續(xù)呈上升趨勢(shì),截止到2017年第三季度,已達(dá)到1.16。

同樣表明,我國市場(chǎng)上空缺的職位數(shù)與正在找工作的求職者數(shù)之間的比例明顯存在供需不平衡的狀態(tài),勞動(dòng)力市場(chǎng)已經(jīng)步入供不應(yīng)求階段,且根據(jù)中國的整體發(fā)展態(tài)勢(shì),人口紅利的消失,老年化進(jìn)程加快等外部因素的影響,這一趨勢(shì)將不可逆轉(zhuǎn),只會(huì)愈演愈烈。

而餐飲行業(yè)作為典型的勞動(dòng)密集型行業(yè),一直以來,都是用工需求都是最大的行業(yè)之一,長期處于缺人的狀態(tài),所以這一趨勢(shì),現(xiàn)階段就顯現(xiàn)的更為明顯。

如今以80后、90后為主的新生代已成為勞動(dòng)力市場(chǎng)中的主角,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成長的他們更加追求個(gè)性化和工作的彈性。

而餐飲行業(yè)因?yàn)槠涓邚?qiáng)度的工作時(shí)長及束縛感,已成為飽受員工詬病的第一大問題,這一點(diǎn),從斗米研究院的調(diào)研報(bào)告中就可以看出。在問及從業(yè)者不喜歡餐飲行業(yè)的原因時(shí),47%的被訪者回答“工作辛苦”、高居第一位,可見高離職率的原因主要在于全職工作強(qiáng)度過高。

同時(shí),由于餐飲行業(yè)的屬性,盡管是非營業(yè)時(shí)間里,也需要員工仍無所事事地待在餐廳里待機(jī),而有些餐廳晚上閉店時(shí)間較晚,又需要員工延長工作時(shí)間。

據(jù)統(tǒng)計(jì),一半以上員工每天工作8小時(shí)以上;餐飲業(yè)人員有1/4每個(gè)月幾乎沒有休息;八成以上員工休息時(shí)間在4天以下水平,工作非常辛苦。

支招:餐飲行業(yè)人才供求破解之道 靈活用工/就業(yè)

除了高勞動(dòng)強(qiáng)度導(dǎo)致的“用工荒”外,一年一度的“春節(jié)返鄉(xiāng)潮”更是讓餐飲業(yè)的用工問題雪上加霜。眼看年關(guān)將至,在外面忙了一年的人們陸續(xù)踏上了返鄉(xiāng)的旅程,這就導(dǎo)致了嚴(yán)重依賴外來人口的餐飲行業(yè)出現(xiàn)了巨大的用工缺口。

而與此相對(duì)的,春節(jié)期間恰恰是餐飲行業(yè)的消費(fèi)高峰,餐飲企業(yè)不得不通過漲工資、發(fā)紅包等手段來留下員工,但往往收效甚微。

因?yàn)閷?duì)于鄉(xiāng)土觀念深重的國人來說,“賺錢”與“回家過年”,他們更愿意選擇后者。所以,人手不足的問題已成為餐飲企業(yè)頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”。

招聘之路究竟如何走已成為決定其發(fā)展壯大的重要環(huán),企業(yè)迫切需要找到一條出路。

事實(shí)上,無論是行業(yè)招人難還是周期性的用工荒,求職者和用工方都可以通過靈活用就業(yè)/用工的模式,來解決供需間的矛盾,尋求到“化整為零”的解決方案。

靈活用工作為傳統(tǒng)全職模式的有效補(bǔ)充,目前已成為就業(yè)市場(chǎng)的重要組成部分。通過靈活的用工模式,企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化所帶來的影響,尤其可滿足餐飲企業(yè)臨時(shí)性、周期性、季節(jié)性在崗位上的需求。

我們放眼全球來看,靈活用工在歐美等發(fā)達(dá)國家發(fā)展的非常成熟,平均達(dá)到總就業(yè)量的25%,尤其是波蘭、西班牙、荷蘭、意大利這一比例甚至超過30%以上,像哈根達(dá)斯這樣國際性的品牌連鎖企業(yè),通過與互聯(lián)網(wǎng)外包平臺(tái)的合作,其靈活用工人員的比例達(dá)到三成以上。


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本文轉(zhuǎn)載自:餐飲O2O

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