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同是服務業(yè)!管40萬人的王衛(wèi)有哪些心法值得餐飲人學習?

2019年10月17日  轉載自:鋪鋪旺

第2頁(共3頁):同是服務業(yè)!管40萬人的王衛(wèi)有哪些心法值得餐飲人學習?[2]

內容摘要:我們都說“有舍才有得”,要想開好一家店,就必須方方面面撫慰員工的心,只有免除他們的物質和經(jīng)濟的后顧之憂,他們才會為你鞍前馬后,不辭勞苦...
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王衛(wèi)的舍心VS星巴克的慷慨

很多老板也許會想:“憑什么呢?為什么員工要跟我分錢?他又不是我的孩子。”

隨著順豐上市,另外一條新聞也一連幾天霸占著人們的手機屏幕:上市當天王衛(wèi)為全國40萬員工發(fā)了每人最少1888元,最高1萬多塊的紅包。

這筆紅包總數(shù)多大?是14億!

有人說王衛(wèi)身家2000億,14億對他來說是九牛一毛。

但事實是這2000億只是資本市場對王衛(wèi)股票的預估值,并不是王衛(wèi)的真金白銀,而且這些股票也無法即時套現(xiàn)。據(jù)內部消息說,這筆錢是王衛(wèi)動用人脈關系借過來的。

王衛(wèi)坦言:人們可以對自己的孩子“舍得”,為什么不能對員工“舍得”?

如果領導者對員工的愛心是虛偽的,那么面對很多可以給予、慰勞員工的機會,他們也不會與其分享。領導者只有具備了真正的愛心,才會有對員工的舍心。

餐飲業(yè)和零售業(yè)的生意好壞很大程度上取決于它們的服務水平。  

許多以服務為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來壓縮經(jīng)營成本,以謀求短期的利潤。

但從長遠角度來看,這種以犧牲員工利益來壓低成本的做法會直接影響到員工工作和服務態(tài)度,最終影響店里的生意。

在星巴克,員工基本福利制度包括:

1、為臨時工提供完善的醫(yī)療保健的政策。

2、股票期權制度。

3、股票投資計劃。

4、咖啡豆期權計劃。

5、股票期權獎勵。

我們都說“有舍才有得”,要想開好一家店,就必須方方面面撫慰員工的心,只有免除他們的物質和經(jīng)濟的后顧之憂,他們才會為你鞍前馬后,不辭勞苦。 

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本文轉載自:鋪鋪旺

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