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餐廳管好事的秘訣原來(lái)是這個(gè)

2019年10月22日  轉(zhuǎn)載自:木屋燒烤 老隋
內(nèi)容摘要:做A或者B中間的某一個(gè)工作的熟練度高。中國(guó)有句老話叫熟能生巧,熟練度的提升也能夠大幅度地提高工作效率,這是分工協(xié)作能帶來(lái)的兩個(gè)提高效率的關(guān)鍵點(diǎn)...
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什么叫事,怎么管事,為什么管事?

大家好!我是木屋燒烤的老隋,從今天開(kāi)始,我們進(jìn)入老隋聊餐飲第二季的第一節(jié),談?wù)勈裁唇泄苁聝海?/span>

在之前的第2講我有跟大家講過(guò)管事,這里我就比較詳細(xì)的給大家介紹下我的觀點(diǎn)。

說(shuō)管事實(shí)際上是我們講管事的方法,而任何一種方法,都是思想決定的,思想決定行為。這個(gè)邏輯很簡(jiǎn)單,首先我們要搞清楚,什么叫管事兒。

管事是兩個(gè)字,一個(gè)“管 ”一個(gè)“事 ”,首先我們要明白什么叫事 ,怎么管 ,管事的根本目的。

什么叫事    

很多人一開(kāi)始認(rèn)為,這事兒不簡(jiǎn)單嗎?事就是人、工作所用的一些物料、 場(chǎng)地、具體做事的方式方法以及標(biāo)準(zhǔn)。

例如,我們一家門(mén)店,不管大與小,分解下來(lái)各種各樣的事,大概有兩千多件。N多件事,N多人,N多物我們都要管。我覺(jué)得,其實(shí)這些都不叫事兒,那么事兒本質(zhì)是什么呢?

事的本質(zhì), 是一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)方向 。而前面講的,解決那兩千多件大大小小的事物,都是我們?yōu)榱诉_(dá)成這個(gè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而使用的方法和資源。

我們作為人來(lái)說(shuō),這事非常簡(jiǎn)單,就兩件:

第一件事,活著,更好地活著,活得更久。

為了完成這個(gè)目標(biāo),我們要做最基本的事情,就是衣、食、住、行,醫(yī)療,安全等需要。

第二件事,活明白,活得有意義,活出自我。

活得明白: 就是我們所需要的各種各樣的知識(shí),歷史、文化,學(xué)習(xí)、教育。

活得有意義: 因?yàn)槲覀兩钤谝粋(gè)人與人構(gòu)成的一個(gè)社會(huì)環(huán)境之中,所以這個(gè)意義的本質(zhì)就是為別人活得更好,活得有意義,去做貢獻(xiàn)。

活出自我: 就是你這個(gè)貢獻(xiàn)有沒(méi)有真正做出來(lái),貢獻(xiàn)做出來(lái)了,你的自我就展現(xiàn)出來(lái)了,貢獻(xiàn)越大,你所謂的那種自我成就感和價(jià)值感就越強(qiáng)。


這兩件事對(duì)于我們每個(gè)人以及整個(gè)人類來(lái)說(shuō),是最根本的目標(biāo)和方向,我們所有的事情都是源于以上這兩件事。

也就是說(shuō),無(wú)論是我們生活中要做的事,還是我們工作中要做的事,都是從這兩件事中分解下來(lái)的。

這就是我的思想和理念,接下來(lái)的關(guān)于管事乃至整個(gè)55講,都是圍繞著這個(gè)思路來(lái)的。


管事的方法  

“管” ,就是設(shè)計(jì)不同的方法手段,利用我們可用的資源,達(dá)成上述兩個(gè)目標(biāo)(讓自己和他人活著、活的更好、更久,更有意義、活出自我)。

方法是各種各樣的,對(duì)我們來(lái)說(shuō)可用的資源是人、物、場(chǎng)地、時(shí)間。

為什么我們?cè)O(shè)計(jì)不同的方法?是因?yàn)槲覀兊馁Y源、人、時(shí)間、場(chǎng)地、物資、設(shè)備都是有限的。

我們?cè)鯓幼層邢薜馁Y源,能生產(chǎn)出更多更好的物質(zhì)財(cái)富,來(lái)實(shí)現(xiàn)上述的兩個(gè)目標(biāo)?

舉個(gè)例子 :

木屋燒烤,我們要不斷的去設(shè)計(jì)和優(yōu)化各種各樣的方式方法,利用我們現(xiàn)有的資源,比如有限的場(chǎng)地、設(shè)備、人、時(shí)間,來(lái)把烤串這件事兒整明白。

怎么整明白?就是我們能夠以最高的質(zhì)量,最高的效率,為這個(gè)社會(huì)、顧客提供第一好吃的烤串。

這就是我們要管的事,我們整個(gè)的“事”和“管”用這句話就能夠講明白。

幾千年來(lái)人類社會(huì)的進(jìn)步,一直在研究用什么樣的新方法,去完成我們前面講的那兩件事。

這幾千年來(lái),人類在做事、管事的方法變化上,最主要的核心的方向,就是從原來(lái)的單體家庭作坊式的小規(guī)模的生產(chǎn),過(guò)渡到現(xiàn)在,以企業(yè)為單位的大規(guī)模分工協(xié)作的生產(chǎn)模式。

接下來(lái)講管事的核心,也是圍繞著規(guī);姆止f(xié)作這條主線來(lái)講的。

 

規(guī);姆止f(xié)作  

什么叫規(guī)模化的分工協(xié)作?他和單體家庭、作坊式的生產(chǎn)有什么區(qū)別呢?

規(guī)模化的分工協(xié)作最核心的是通過(guò)分工協(xié)作,把原來(lái)做一件事兒的不同的工作,分成流程,把流程拆解成一件一件的事,讓人去做一件完整的事。

不同的步驟,讓不同的人去做的好處什么呢?

第一 ,能減少做事過(guò)程中不同工作的轉(zhuǎn)換時(shí)間,從做A到B到C,轉(zhuǎn)換過(guò)程之中的時(shí)間浪費(fèi),提高效率。

第二 ,由于我們每個(gè)人原來(lái)是要完成一件事兒,要做A、B、C、D、E五個(gè)不同的工作,肯定沒(méi)有一個(gè)人專門(mén)做A或者B中間的某一個(gè)工作的熟練度高。中國(guó)有句老話叫熟能生巧,熟練度的提升也能夠大幅度地提高工作效率,這是分工協(xié)作能帶來(lái)的兩個(gè)提高效率的關(guān)鍵點(diǎn)。

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本文轉(zhuǎn)載自:木屋燒烤 老隋

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