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餐飲老板學(xué)會(huì)這三個(gè)技巧,就可能比80%的餐飲人賺錢

2019年10月23日  轉(zhuǎn)載自:餐謀張大寬 作者:張大寬
內(nèi)容摘要:當(dāng)你掌握并能夠運(yùn)用這三個(gè)思維的時(shí)候,再審視你現(xiàn)在遇見的問題,我相信你會(huì)有和之前不同的想法,如何尋找解決方法,也會(huì)有更加清晰的思路...
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80%的餐飲店都不掙錢,這個(gè)數(shù)據(jù)不知道準(zhǔn)不準(zhǔn),但大部分店都在苦苦維持這是事實(shí)。

生意不好,就著急,著急就亂,亂了分寸就上火,結(jié)果用了一些不對(duì)癥的藥,沒治好返到還加重了。

其實(shí),解決問題都有一套比較固定的思路,明確問題,找到原因,尋找方法,調(diào)整執(zhí)行,這是不能亂的。

今天分享三個(gè)思維給你,希望能幫到你。


1 顧客思維:你的顧客是誰(shuí)?  

老生常談的問題,直到現(xiàn)在還有很多老板們不知道自己的顧客是誰(shuí)。

前陣子有在微信上咨詢我的,說(shuō)開了家甜品店,有咖啡什么的,試營(yíng)業(yè)了半個(gè)月,生意還是不太好。

在這期間,有的顧客到飯點(diǎn)來(lái),問有沒有主食,一看都是甜品就離開了,所以打算上中式面食作為主食。

我說(shuō)需要明確,您服務(wù)的顧客到底是誰(shuí),吃正餐的不會(huì)去星巴克,喝下午茶的不會(huì)去火鍋店。

他說(shuō)顧客就是大眾。

其實(shí),這樣思維的經(jīng)營(yíng)者不少,總覺得街面上的人都是自己的顧客。有需求都想滿足。卻沒明確過(guò),你開這個(gè)店到底是服務(wù)哪一類顧客的。

甜品、西點(diǎn)、咖啡,這類店,其實(shí)就是一個(gè)消遣時(shí)間,比如下午茶,或者談事情一類的地點(diǎn),可以加簡(jiǎn)餐,比如牛排,意面之類的,都沒有問題。

如果僅僅為了幾個(gè)詢問正餐的人,增加了中式面點(diǎn),又希望這個(gè)面吸引人來(lái)?傆X得這個(gè)邏輯不對(duì)。

其次,如果有個(gè)別人進(jìn)店找正餐,可以理解,如果進(jìn)來(lái)詢問的人多,是不是得琢磨,門頭設(shè)計(jì)以及門店名稱與目前經(jīng)營(yíng)的品類不符呢?是不是更像一家中餐店呢?

門頭,名稱,櫥窗、菜單等這都是直接傳遞給你精準(zhǔn)顧客信息的直觀途徑。這里就是確認(rèn)眼神的地方,一定要注意。

2 目標(biāo)思維:你要達(dá)成怎樣的具體目標(biāo)?  

我大概總結(jié)了一下我收到的提問:

1、我的店生意不太好,幫我支個(gè)招;

2、如何能讓我生意好;

3、幫我出個(gè)點(diǎn)子,讓我生意好一些;

4、我想干餐飲,幫我參謀一下……

大部分就是這幾類,這種提問,我稱之為無(wú)效提問。

首先,沒有清楚的說(shuō)明白自己的問題,生意不好是客觀現(xiàn)實(shí),80%的餐飲店生意都不好,不好都有哪些具體問題呢?

其次,沒有清楚的說(shuō)明想要什么,你要達(dá)到什么目標(biāo),比如營(yíng)業(yè)額翻倍,每月利潤(rùn)3萬(wàn),半年收回投資?目標(biāo)必須明確,就像找對(duì)象一樣,總不能只要是個(gè)異性就成吧。

正確的目標(biāo),我覺得至少應(yīng)該是這樣:

我開了一家面館,在某某商圈,面積80平米,月租金1.2萬(wàn)元,共10張桌,客單價(jià)約13元,目前每天流水1000元,剛剛保本,中午顧客多,晚上顧客少。希望每天流水能夠達(dá)到1500-2000元。

雖然這還不算詳細(xì),但是基本說(shuō)明了情況。

目標(biāo),就是營(yíng)業(yè)額提升50%-100%。

怎么辦?

首先產(chǎn)品是否有問題,回頭客有多少,詳細(xì)的分析下歷史數(shù)據(jù)。解決好產(chǎn)品的問題,就進(jìn)入下一步。

進(jìn)店人數(shù)*平均客單=營(yíng)業(yè)額,這是最簡(jiǎn)單的計(jì)算公式,拆解提升就行了。

第一,提升進(jìn)店人數(shù),就是引流,讓更多的人來(lái)。

第二,提高客單價(jià),讓顧客更多的消費(fèi)。

這時(shí)候,我們打開兵器庫(kù),在引流的兵器庫(kù)里,挑選一兩件拿出來(lái),在提升客單的兵器庫(kù)里,再拿出來(lái)一兩件,針對(duì)自身的情況進(jìn)行調(diào)整。

這樣,一個(gè)簡(jiǎn)單的提升方案就完成了,接下來(lái)就進(jìn)入測(cè)試-反饋-調(diào)整-執(zhí)行,兩個(gè)循環(huán)下來(lái),就能看到效果了。

這樣看是不是很簡(jiǎn)單,確定目標(biāo),然后分解任務(wù)。

3 局外思維:老板不要把所有事都干了  

當(dāng)局者迷,旁觀者清。

大多數(shù)小餐飲的經(jīng)營(yíng)者都是多面手,或者自己就是主廚,每天忙于店里的雜事,沒有時(shí)間去思考,大早上去采購(gòu)食材,忙碌一中午,好不容易過(guò)了飯點(diǎn),趕快扒拉一口飯,繼續(xù)準(zhǔn)備晚上或者次日的材料,深陷其中無(wú)法自拔。

而我對(duì)經(jīng)營(yíng)者的建議,想要把店做好,一定要把自己的位置擺正。一個(gè)店的靈魂,不是廚師,不是服務(wù)員,而是老板自己。

作為老板,要把自己從店里“抽出來(lái)”,不但要看自己,還要看別人,自己有什么問題,有什么優(yōu)勢(shì),對(duì)手有什么問題,有什么優(yōu)勢(shì),哪些是你值得學(xué)習(xí)的,那些是你值得借鑒的,顧客都有什么意見,顧客都有什么需求,如何讓店里的人更多,如何讓營(yíng)業(yè)額更高,如何發(fā)展的更快更好。這才是一個(gè)老板應(yīng)該做的。

如果你覺得你的廚藝真的技?jí)喝盒,無(wú)人能及,那么你只不過(guò)是廚師里面的一顆明星。廚師必定有價(jià)格,比如月薪3萬(wàn),比如年薪百萬(wàn)。假如你真的是這樣的人,為何放著那么高的年薪去開一個(gè)不掙錢的店呢?

假如你是個(gè)多面手,我來(lái)給你舉例算一下:

服務(wù)員3000

收銀3000

廚師6000

其他3000

好了,根據(jù)你的時(shí)間和精力,你最多也就能做這么多事情,那么你每個(gè)月的價(jià)值不過(guò)15000元。如果店里沒有你,最多的支出也不過(guò)15000元就可以搞定了。

那么作為老板,有一個(gè)人跳出來(lái)說(shuō),我是全能,我能干這么多活,月薪15000,你愿意聘用他嗎?

我相信,只要你沒糊涂,一定不會(huì)用這個(gè)人的。

那反過(guò)來(lái),為什么你偏偏要做這個(gè)人呢?

這些事情你都做了,哪里還有時(shí)間去思考如何更好的經(jīng)營(yíng)你的店呢?

而且,研究如何經(jīng)營(yíng)好自己的店,也不是利用空余時(shí)間就能做好的吧。

也不知道有沒有“空余”時(shí)間。

給自己定位:你是老板,就做好老板

當(dāng)你掌握并能夠運(yùn)用這三個(gè)思維的時(shí)候,再審視你現(xiàn)在遇見的問題,我相信你會(huì)有和之前不同的想法,如何尋找解決方法,也會(huì)有更加清晰的思路。

你是老板,就做好老板,你去做了服務(wù)員的事情,服務(wù)員就沒事做了。

記得哪個(gè)段子嗎?老板做著經(jīng)理的事,經(jīng)理做著員工的事,員工在討論國(guó)家大事。

我猜你一定不愿意成為這樣的老板吧。

你是誰(shuí),你是干什么的,你的首要任務(wù)是什么?

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本文轉(zhuǎn)載自:餐謀張大寬 作者:張大寬

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