如何做好柔性管理

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　　一、什么是柔性管理

　　著名的馬斯洛需求理論提出人的需求有五個(gè)層次：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)，而且這五個(gè)層次是逐級漸進(jìn)和同時(shí)存在的。隨著人們文化素養(yǎng)不斷提高和物質(zhì)生活得到不斷滿足的情況下，人們的社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求更加強(qiáng)烈，人們更加追求寬松、和諧的生活和工作氛圍，更加看重成就感、尊重感、榮譽(yù)感和歸屬感，更加強(qiáng)調(diào)自我管理、自我改善和自我實(shí)現(xiàn)的人性化的生活和工作方式。金星啤酒集團(tuán)的“自我改善的柔性管理”是以人性化管理理論為基礎(chǔ)，從滿足員工的現(xiàn)的五個(gè)需要層次出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下的員工價(jià)值觀念，整合管理各要素，為員工創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)需求（生理、安全）及精神需求（社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)）“自我實(shí)現(xiàn)”的文化氛圍和參與管理的“自我改善”機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了員工積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的活力和凝聚力。

　　自我改善的柔性管理不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴(yán)格規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為條件，突出員工自我管理的主體，通過順勢而人性化的管理，強(qiáng)化管理的應(yīng)變能力。它以理性的管理思維，超越了傳統(tǒng)的單純制約管理模式，把剛性管理制度的強(qiáng)制性實(shí)施發(fā)展成為員工自覺行為準(zhǔn)則和彈性的約束機(jī)制；把被動(dòng)的事后檢查考核管理方式轉(zhuǎn)變成事前預(yù)防性的相互協(xié)作、互為監(jiān)督的管理方式；把圍繞生產(chǎn)的管理結(jié)構(gòu)調(diào)整為適應(yīng)發(fā)展的彈性管理機(jī)構(gòu)；把員工在企業(yè)中自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合。

　　二、柔性的員工管理

　　柔性管理的核心是“自我管理”

　　“自我管理”是員工參與管理的升華，是實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值的有效形式，是新形勢下合資企業(yè)中員工主體主人地位的具體體現(xiàn)。

　　管理中把嚴(yán)格管理放在首位，但在實(shí)施嚴(yán)格管理中，只是把它作為一種手段，而把實(shí)現(xiàn)員工自我管理作為一個(gè)目的。如：在質(zhì)量管理中，提出的“質(zhì)量是員工干出來的，不是檢查人員檢查出來的”的質(zhì)量管理理念。在健全的質(zhì)量管理制度及員工高度自覺的質(zhì)量意識條件下，采用了獨(dú)具了特色的質(zhì)量“三確認(rèn)”管理措施，使員工集制造加工者和質(zhì)量檢查者于一身，以質(zhì)量“三確認(rèn)”為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系，依靠質(zhì)量“三確認(rèn)”和嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，形成員工自我管理，自我約束的意識。

　　質(zhì)量“三確認(rèn)”的內(nèi)容是：

　�、俦竟ば虼_認(rèn)上道工序的質(zhì)量。即本工序作者必須對上道工序流下來的半成品進(jìn)行檢查和最終確認(rèn)。

　�、诖_認(rèn)本工序的質(zhì)量。操作者必須嚴(yán)格按工藝要求操作。確認(rèn)自己的操作過程是否符合技術(shù)要求，自己檢查，確認(rèn)質(zhì)量合格后才能到下道工序。

　　③下道工序確認(rèn)本工序的質(zhì)量。下道工序操作者對本工序的產(chǎn)品質(zhì)量予以確認(rèn)，進(jìn)入新的循環(huán)。這種質(zhì)量“三確認(rèn)”的方法重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了檢查權(quán)利，明確了檢查者的完全責(zé)任，避免了只挑人毛病，自己不負(fù)責(zé)任的傾向，防止了可能的漏檢，有效地提高了產(chǎn)品質(zhì)量，目前產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)級率達(dá)到98.2%。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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