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新一代快餐,不光快還要好吃

2018年01月03日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:一手體驗報告你走進(jìn)一家快餐廳,瀏覽懸掛在柜臺上方的各種食物的圖片,向服務(wù)員口述點餐,然后收到一張憑條,稍后領(lǐng)取到自己的餐品——這已經(jīng)成為市場上幾乎所有快餐廳的“標(biāo)準(zhǔn)流程”,不管在麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫...
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一手體驗報告

你走進(jìn)一家快餐廳,瀏覽懸掛在柜臺上方的各種食物的圖片,向服務(wù)員口述點餐,然后收到一張憑條,稍后領(lǐng)取到自己的餐品——這已經(jīng)成為市場上幾乎所有快餐廳的“標(biāo)準(zhǔn)流程”,不管在麥當(dāng)勞、肯德基、真功夫還是其他地方,都差不多。

不過,現(xiàn)在這種狀況可能即將改變:中式快餐的重要品牌之一“72街”近日在廣州發(fā)布了其第二代餐廳的全新旗艦店,嘗試以“先餐后快”的全新流程,顛覆過去由西式快餐所建立起來“先快后餐”模式。廣州72街餐飲連鎖發(fā)展有限公司總裁周明認(rèn)為,由西式快餐所建立起來的“先快后餐”模式,消費者的用餐流程為自助售賣,產(chǎn)品和服務(wù)追求標(biāo)準(zhǔn)化,雖然餐廳運轉(zhuǎn)效率高,口味很穩(wěn)定,食物很安全,但卻大大犧牲了人們對食物的一個重要要求,那就是“好吃”。

因此,72街第二代餐廳的“先餐后快”模式,就是要以食物為先,優(yōu)先保障出品的口味“好吃”。首先,提倡標(biāo)準(zhǔn)化要以“適度”為前提,不一味使用“中央廚房”統(tǒng)一出品,而是把影響食物風(fēng)味的一些關(guān)鍵步驟放到現(xiàn)場制作,因為“餐廳不像工廠流水線,餐廳要讓食物鮮活有靈魂”。其次,72街的招牌產(chǎn)品排骨飯將被打造成為第二代餐廳的主打產(chǎn)品,并且經(jīng)過改良之后發(fā)展出了更加豐富的口味,加上高溫陶瓷烹制,將使出品更加新鮮熱辣。

最后,在消費者的用餐流程方面,72街的第二代餐廳也進(jìn)行了改良,采用了客戶自選的方式,每樣食物都是獨立包裝并陳列在柜臺內(nèi)的成品,也就是“所見即菜單”,周明相信,“這種直觀的呈現(xiàn)方式勢必成為中式快餐區(qū)別于西式快餐的標(biāo)志性特征”。

據(jù)周明透露,目前72街在全國共有70多家餐廳,最新開放的廣州江南西店已經(jīng)是第二代餐廳中的第五家。從之前四家試點餐廳的表現(xiàn)來看,第二代餐廳的表現(xiàn)令人驚喜。特別是開在東莞常平的第二家試點餐廳,其隔壁就是另一知名中式快餐品牌的餐廳,在72街在此推出第二代餐廳之前,其營業(yè)額僅能達(dá)到隔壁餐廳的七成,而在改造之后,其營業(yè)額已經(jīng)超出隔壁餐廳三成。

記者體驗

走進(jìn)72街的第二代餐廳,感覺很像逛市集,各種美食成品都被盛放在各種漂亮的餐具里,美美地陳列在半開放式的柜臺上,色香味俱全,又伸手可及,著實能給人造成蠻大誘惑。廣州這家旗艦店開業(yè)當(dāng)天,我點了一份香辣排骨飯、一盅菌菇雞湯、一籠剁椒蒸芋頭、一份拍黃瓜、一片鹵香干、一枚鹵雞蛋、滿滿一托盤,合計56元,價格也算公道。

重要的是,這么多東西,我居然都一口氣吃完了!從前在別的快餐廳吃飯,不論中式西式,就圖個速度快和能吃飽,時常覺得難吃,但為了補充能量還是強迫自己盡量多吃一點,想來真是怪可憐啊。不過當(dāng)然了,這種“顧客自選”“所見即菜單”的模式其實并沒有那么新鮮,用一些同行的話說就是“跟食堂一樣”嘛,所以最終是否能對全行業(yè)產(chǎn)生那么大的影響,還是得拭目以待。

知名美食家莊臣點評

做餐飲,求新求變是必然,但萬變不離其宗的是“好吃”才是硬道理。其次,安全、健康和餐廳環(huán)境的藝術(shù)性,也都很重要。我看72街的第二代餐廳都做到了,特別是回歸“好吃”這一點,我很贊賞。

南方日報記者 趙新星

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