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如何做好廚房業(yè)務(wù)管理

2014年10月07日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁(yè)(共2頁(yè)):如何做好廚房業(yè)務(wù)管理[2]

內(nèi)容摘要:一、廚房業(yè)務(wù)的組織與實(shí)施我們這里所說(shuō)的廚房業(yè)務(wù)工作,就是將廚房生產(chǎn)中各種專業(yè)工作進(jìn)行系統(tǒng)的安排,使之形成一個(gè)高效率的整體。廚房業(yè)務(wù)是為快餐店服務(wù)的,廚房必須以快餐店為中心來(lái)組織、調(diào)配本身的業(yè)務(wù),所有廚...
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  4.抓好成本核算

  大多數(shù)快餐店是以廚房為單位進(jìn)行產(chǎn)品成本核算的。廚師長(zhǎng)應(yīng)掌握廚房進(jìn)貨的品種和價(jià)格,并隨價(jià)格變動(dòng)情況而調(diào)整菜譜的搭配與數(shù)量。要督促?gòu)N房適時(shí)變換餐牌,增加快餐種類。在保證快餐標(biāo)準(zhǔn)的前提下,按照規(guī)定的利潤(rùn)率合理計(jì)價(jià)。

  因?yàn)榭觳偷晔前磳?shí)際耗用的產(chǎn)品原料計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)成本的,所以必須加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品原料的管理。廚師長(zhǎng)要把好采購(gòu)、驗(yàn)收、選洗、切配、烹調(diào)等關(guān)口,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的成本控制。

  5.管好廚房設(shè)備

  為了改善勞動(dòng)條件和提高生產(chǎn)效率,廚房配置了相當(dāng)數(shù)量的炊事機(jī)械和電器設(shè)備。廚房設(shè)備是進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ),是廚師生產(chǎn)產(chǎn)品的必要條件。廚房設(shè)備很多,按照快餐店對(duì)設(shè)備實(shí)行“分級(jí)歸口、劃片包干”的管理原則,廚房既有使用設(shè)備的權(quán)利,又有管好、用好設(shè)備的責(zé)任。

  廚房管理人員應(yīng)將所有設(shè)備按照專業(yè)分工,指定專人使用,實(shí)行“包機(jī)制”。如把和面機(jī)、軋面機(jī)、打蛋機(jī)、烤箱等承包給面點(diǎn)組;將切肉機(jī)、攪肉機(jī)、冰柜、刀具等承包給切配加工組;將爐灶、煤氣爐、壓力鍋、微波爐、炊具、廚柜、抽油煙機(jī)等承包給爐灶組。做到用、管、養(yǎng)合一。誰(shuí)使用,誰(shuí)就要負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。

  為了管好、用好設(shè)備,還應(yīng)建立設(shè)備技術(shù)檔案和安全操作規(guī)程。經(jīng)常督促操作人員保持設(shè)備整潔,以延長(zhǎng)設(shè)備壽命。

  二、烹飪環(huán)境衛(wèi)生

  烹飪環(huán)境衛(wèi)生的涉及面很廣。烹飪環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題牽涉到快餐店的諸多方面,如烹飪場(chǎng)址的選擇、快餐店平面布局、器具使用、設(shè)備運(yùn)行、原料貯存、成品銷售等,由此可見(jiàn),烹飪環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題直接涉及到快餐店的各個(gè)管理環(huán)節(jié),具有廣泛性和多變性。

 。ㄒ唬┣袑(shí)重視烹飪環(huán)境衛(wèi)生的意義

  1.烹飪環(huán)境衛(wèi)生——直觀視覺(jué)上的“商品”

  現(xiàn)代餐飲管理對(duì)烹飪環(huán)境衛(wèi)生非常重視,世界上著名的西式快餐業(yè)對(duì)烹飪環(huán)境衛(wèi)生情有獨(dú)鐘,因?yàn)樾l(wèi)生清潔、輕松舒適的餐飲環(huán)境可以有效地滿足消費(fèi)者心理審美的要求,從而贏得眾多的消費(fèi)群體并最終贏得巨大的餐飲市場(chǎng)和綜合效益,F(xiàn)代餐飲業(yè)把烹飪環(huán)境衛(wèi)生作為視覺(jué)上的“商品”,使之成為系統(tǒng)化餐飲管理中的重要組成部分,富有人性化的情感內(nèi)涵。

  2.烹飪環(huán)境衛(wèi)生——選擇認(rèn)同的砝碼

  雖然“無(wú)味調(diào)和”被譽(yù)為中國(guó)烹飪行業(yè)的最高境界,但眾多的餐飲經(jīng)營(yíng)者卻沒(méi)有真正理解和感悟“無(wú)味調(diào)和”的綜合內(nèi)涵,多過(guò)分注意快餐的品質(zhì)而常常忽視環(huán)境的衛(wèi)生,于是便逐漸形成了中國(guó)烹飪界一種客觀的尷尬狀況:看戲不進(jìn)后臺(tái)、就餐不進(jìn)廚房。

  我國(guó)烹飪界普遍提倡“菜肴品質(zhì)就是餐飲經(jīng)營(yíng)的生命”,國(guó)外飲食界則普遍認(rèn)同:“食物的安全衛(wèi)生是無(wú)價(jià)的”,現(xiàn)代餐飲業(yè)視“清潔是快餐店的命脈,是顧客選擇快餐店、快餐店?duì)幦』仡^客的基本要素”。真正意義上的“美食”,應(yīng)該既包括美味的佳肴和周到的服務(wù),又包括優(yōu)美的餐飲環(huán)境和廚房衛(wèi)生,從而真正滿足消費(fèi)者生理審美和心理審美的雙重需求。

  3.烹飪環(huán)境衛(wèi)生——快餐店形象的要素

  世界著名的跨國(guó)快餐集團(tuán)公司——麥當(dāng)勞的成功經(jīng)驗(yàn)之一,在于其高明的快餐店形象設(shè)計(jì),麥當(dāng)勞的快餐店理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)由品質(zhì)(Q)、服務(wù)(S)、清潔(C)、價(jià)值(V)四部分組成,即向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、快速準(zhǔn)確的服務(wù)、清潔幽雅的環(huán)境及做到物有所值。其中C(Clean)代表著麥當(dāng)勞一流的衛(wèi)生水準(zhǔn),“與其背靠著墻休息,不如起身打掃”被作為麥當(dāng)勞行為規(guī)范中的一條,要求所有員工都必須嚴(yán)格遵守這一條款,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,始終做到眼勤手勤腿勤,勤掃勤擦勤清洗,以保持店堂清潔,窗明幾凈,給顧客一個(gè)潔凈適宜的進(jìn)餐環(huán)境。中式餐飲雖有五千年飲食文化的深厚底蘊(yùn),但對(duì)烹飪環(huán)境衛(wèi)生的重要性認(rèn)識(shí)不足。烹飪環(huán)境衛(wèi)生對(duì)于一個(gè)追求成功的快餐店而言,是其營(yíng)銷策略中絕對(duì)不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

 。ǘ└愫眯l(wèi)生管理

  清潔衛(wèi)生,既是顧客的基本要求,也是廚房業(yè)務(wù)管理工作的重要內(nèi)容。

  廚房中各種產(chǎn)品原材料、半成品和成品都很容易腐壞變質(zhì),每天還要產(chǎn)生大量垃圾和殘湯剩飯。管理不善,將會(huì)成為細(xì)菌大量孳生的場(chǎng)所。

  廚房工作,事事處處要與產(chǎn)品打交道,而產(chǎn)品是否符合衛(wèi)生要求,更關(guān)系到顧客的生命安全和快餐店的聲譽(yù)。因此,應(yīng)把廚房衛(wèi)生工作視為餐飲管理中最重要的環(huán)節(jié)。廚房管理人員應(yīng)從產(chǎn)品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生等方面依照我國(guó)產(chǎn)品衛(wèi)生法和飲食衛(wèi)生“五四”制的規(guī)定制定具體要求,并把各項(xiàng)要求切實(shí)定入嚴(yán)格的衛(wèi)生制度,尤其是落實(shí)到崗位責(zé)任制中去。把衛(wèi)生工作作為對(duì)廚房各工作崗位、各個(gè)班組考察、評(píng)比的重要內(nèi)容。在一定的時(shí)期,還應(yīng)單獨(dú)就清潔衛(wèi)生工作的成果進(jìn)行評(píng)比,組織清潔衛(wèi)生工作競(jìng)賽。

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