青一色毛血旺(傳統(tǒng)紅湯毛血旺升級版)配方做法視頻教程
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由于各種因素的影響,餐廳偶爾會出現(xiàn)突然停電的情況。為了提高餐廳員工的應(yīng)變能力,有必要進行停電應(yīng)急演練。本資料是一份餐廳停電應(yīng)急演練方案,供參考。
一、演練目的
為了提高部門員工在夏季臺風(fēng),雷雨容易造成突然斷電的季節(jié),餐廳突然停電的應(yīng)急處理能力,確保賓客人身財產(chǎn)安全,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、指導(dǎo)思想
堅持“安全第一,預(yù)防為主”的原則,加強員工應(yīng)急處理能力。
三、演練時間:2011年6月25日15:30分
四、演練地點:二樓和風(fēng)餐區(qū)
五、演練人員:餐廳全體員工
六、演練道具:手電筒,蠟燭,手提包。
七、演練場景:餐廳有許多客人正在用餐,由于“海馬”號臺風(fēng),餐廳突然停電,廚房完全癱瘓,有些客人還有菜未上齊,電腦有USP儲電裝置,依然能運行,但是打印機不能出單……
八、演練程序
。ㄒ唬┎蛷d突然停電,餐廳所有服務(wù)人員保持鎮(zhèn)定。
。ǘ┊斨殿I(lǐng)班立即向當值主管及經(jīng)理匯報,并簡要匯報餐廳基本情況。
。ㄈ┊斨捣⻊(wù)員第一時間安撫客人,并提醒好客人保管自己財物及隨身攜帶物品。
(四)當值服務(wù)員立即為客人點上餐廳為停電準備的備用蠟燭,并跟客人致歉,送上溫馨的祝福。
(五)當值領(lǐng)班立即撥打工程部電話,或工程當值主管電話,問清楚停電原因,需要多久才可以恢復(fù)。
。┕こ倘藛T答復(fù)半小時后才可以恢復(fù)通電。
。ㄆ撸╆P(guān)掉廚房煤氣總閘,防止沒有抽風(fēng),煤氣大量聚集,引起爆炸。
。ò耍┳龊醚└夤,冰柜的保溫工作,防止雪糕融化,食物變質(zhì)。
。ň牛╆P(guān)好大型設(shè)備電源,防止突然來電將設(shè)備,機器燒壞。
。ㄊ└腿俗龊酶黜椊忉尮ぷ鳌S绕涫菍τ诓诉未上齊的客人。
九、由部門領(lǐng)導(dǎo)對此次演練進行總結(jié)評估。
十、演練結(jié)束。
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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
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