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趙香蘭南洋火鍋試水餐飲O2O 線下體驗(yàn)+線上購買

2019年01月23日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:7月5日晚間消息,趙香蘭南洋火鍋鋪正式上線O2O業(yè)務(wù),這家主打南洋口味的火鍋品牌,決心在外賣O2O平臺格局已定的情況下,以“線下體驗(yàn)+線上購買”的模式試水餐飲O2O。2014年5月面市的趙香蘭南洋火鍋鋪目前有中關(guān)村和常...
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  7月5日晚間消息,趙香蘭南洋火鍋鋪正式上線O2O業(yè)務(wù),這家主打南洋口味的火鍋品牌,決心在外賣O2O平臺格局已定的情況下,以“線下體驗(yàn)+線上購買”的模式試水餐飲O2O。

  2014年5月面市的趙香蘭南洋火鍋鋪目前有中關(guān)村和常營2家實(shí)體店,創(chuàng)始人戶峰陽為云海肴聯(lián)合創(chuàng)始人。云海肴主打云南口味,成立于2009年,全國有30多家分店,多位于購物中心,是北京最為常見的云南菜館。戶峰陽于2012年退出云海肴,在東南亞旅行半年后推出主打南洋口味的趙香蘭南洋火鍋鋪,并希望在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)思維盛行的當(dāng)下,在餐飲行業(yè)做一次互聯(lián)網(wǎng)改造的嘗試。

  據(jù)悉,趙香蘭南洋火鍋鋪獲得了300萬元的天使投資,投資人包括前蘭亭集勢CTO盧亮、蘭亭集勢聯(lián)合創(chuàng)始人、博客動(dòng)力創(chuàng)始人文心、易得方舟和通卡創(chuàng)始人魯軍以及河南國光創(chuàng)始人蔡則暢。

  據(jù)戶峰陽介紹,趙香蘭南洋火鍋鋪的O2O思路主要是“線下體驗(yàn)+線上購買”。線下體驗(yàn)主要通過實(shí)體店完成,并依靠線下用戶導(dǎo)流,形成線上購買。區(qū)別于實(shí)體店,線上購買除了能夠突破場地局限,還能實(shí)現(xiàn)品類多元化,更為重要的是,可以打掉店租和裝修的高額成本,改變餐飲業(yè)的傳統(tǒng)盈利模式——依靠不斷開分店的規(guī);绞健

  以趙香蘭南洋火鍋鋪為例,目前是南洋火鍋細(xì)分領(lǐng)域中的佼佼者,但中關(guān)村店月均50萬的收入中,食品成本35%,人力成本20%,店租18%以及能源成本6%,成本近80%,而且還不包括前期的裝修投入——100平米左右的店面,裝修投入接近200萬元。

  更關(guān)鍵的是,高額成本難以壓縮的情況下,收入?yún)s有天花板。就餐時(shí)間、地點(diǎn)因素和消費(fèi)頻次都相對穩(wěn)固,餐飲往往只能在翻臺率和客單價(jià)上做文章,但翻臺率又會(huì)和用戶體驗(yàn)息息相關(guān),客單價(jià)則直接到消費(fèi)群體和消費(fèi)頻次。較為典型的事例是,主打輕奢的“雕爺牛腩”雖然成功提高了客單價(jià),并成功打造出影響力,但比起營銷上的熱鬧,盈利幾乎不被談及。

  在戶峰陽看來,依靠不斷開分店實(shí)現(xiàn)盈利的方式和上一個(gè)時(shí)代浪潮有關(guān),至少在云海肴創(chuàng)建那會(huì)兒,圍繞購物中心的消費(fèi)剛剛開始,房租裝修成本遠(yuǎn)沒現(xiàn)在高昂,但客流量又有保障。但現(xiàn)在,淘寶和京東的崛起,網(wǎng)購習(xí)慣的養(yǎng)成,加之購物中心林立,餐飲品牌你追我趕,日益激烈的競爭環(huán)境,圍繞購物中心的盈利模式正在被消解。

  這種場地局限的消費(fèi)正是互聯(lián)網(wǎng)可以改造的,而且風(fēng)口之下的O2O,為最傳統(tǒng)的餐飲提供了新的升級方案。一方面,場地和翻臺率不再是問題,而且中晚兩餐之外,還能增加下午茶和夜宵配送;另一方面,供應(yīng)品類上也可以有所增加,一家線下火鍋主打的店鋪,線上能夠有其他菜品的供應(yīng),拿趙香蘭南洋火鍋鋪來說,就希望午餐時(shí)以一款越南“撈飯”引爆市場,從而突破“火鍋”品類的局限;更為重要的是,O2O提供了一種切入食品領(lǐng)域的角度,在熟菜品配送之外,還能切入半成品和生鮮配送,而且在用戶場景中,半成品和生鮮的比價(jià),往往參照餐廳本身,而非生鮮市場,價(jià)格上空間很大。

  但就目前情況而言,餐飲O2O還有一個(gè)最核心的問題需要解決:食品安全和檢測問題。作為垂直細(xì)分領(lǐng)域下的O2O,必須有足夠品牌保障的平臺和供應(yīng)鏈,能夠?yàn)檫M(jìn)店之前的食品來源和安全做出保障。按照戶峰陽的想法,目前還只能尋求擁有廣泛影響力的供應(yīng)鏈或平臺進(jìn)行合作!半m然食材成本會(huì)有所增加,但比起房租和裝修成本,幾乎不值一提。”

  此外,按照目前的進(jìn)展,戶峰陽覺得餐飲O2O的另外一個(gè)問題是可以垂直,但不能太細(xì)分。“你真正開始O2O配送時(shí),人家想到趙香蘭南洋火鍋鋪,就會(huì)只想到火鍋,甚至是南洋火鍋,但南洋火鍋或者火鍋并不符合高頻次消費(fèi)場景!

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