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如何提升餐廳營業(yè)額

2019年03月19日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:餐廳經(jīng)營業(yè)績的提升是餐廳經(jīng)營者夢寐以求的目標(biāo)。提升餐廳營業(yè)額是科學(xué)而藝術(shù)地,不是單單靠“點(diǎn)子”和“策劃”就能解決問題的。同樣的促銷方案在不同的餐廳會有不同的結(jié)果,不能照搬照抄;不同的策劃、促銷方案如同...
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  餐廳經(jīng)營業(yè)績的提升是餐廳經(jīng)營者夢寐以求的目標(biāo)。提升餐廳營業(yè)額是科學(xué)而藝術(shù)地,不是單單靠“點(diǎn)子”和“策劃”就能解決問題的。同樣的促銷方案在不同的餐廳會有不同的結(jié)果,不能照搬照抄;不同的策劃、促銷方案如同家里常備的藥品,在沒有明確確認(rèn)病癥之前,要慎重使用,“感冒”還要區(qū)分“病毒性”、“流行性”等不同類型,治療方式不相同,餐廳營業(yè)額提升的解決方案同樣千差萬別。

  在提升餐廳營業(yè)額的營銷活動中需要注意兩點(diǎn):一設(shè)定營銷目標(biāo),二是注意方法和技巧。沒有目標(biāo),等于失去了方向,結(jié)果往往會與你的預(yù)期背道而馳。促銷方法有限,但促銷組合卻是無限的,促銷要有明確的目標(biāo),否則促銷也不會有效果。很多餐廳在促銷過程中經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤,這都是缺乏科學(xué)而專業(yè)的營銷技術(shù)所致。

  提升餐廳營業(yè)額需要三種技術(shù):營業(yè)診斷技術(shù)、營業(yè)額分解技術(shù)、營業(yè)額提升技巧。營業(yè)額的提升是餐廳經(jīng)營的大命題,一切經(jīng)營活動都會圍繞這一命題展開,首先遇到的就是很難找出經(jīng)營問題所在。這就象人生病一個(gè)道理。常人一般都會常備一些緊急藥品,也同時(shí)掌握一些醫(yī)學(xué)常識和緊急處理技巧,如果嚴(yán)重的話才會到醫(yī)院就診。餐廳經(jīng)營是一樣的道理,經(jīng)營者也要必備一些診斷工具,了解一些診斷技巧,對保證餐廳健康經(jīng)營非常有效。這三種技術(shù)就是餐廳經(jīng)理應(yīng)該必備的診斷工具和藥品。

  營業(yè)額診斷技術(shù)可以確定餐廳經(jīng)營問題所在,也就是“病處”所在。只有找出真正的“病處”才能對癥下藥。這就象醫(yī)院進(jìn)行的一般常規(guī)檢查一樣。人體除了健康和疾病外,還存在亞健康狀態(tài),餐廳經(jīng)營也是一樣,經(jīng)常地做一些常規(guī)檢查,對餐廳經(jīng)營只有好處,沒有壞處。正確的診斷方法是診斷的關(guān)鍵,餐廳診斷一般會經(jīng)過四個(gè)程序:戰(zhàn)略分析診斷、運(yùn)營分析診斷、營銷分析診斷、和控制分析診斷。通過診斷經(jīng)理人員就可以明確改進(jìn)目標(biāo),確定餐廳改進(jìn)計(jì)劃。這和中醫(yī)的望聞聽切是一個(gè)道理。

  營業(yè)額分析技術(shù)是把問題、經(jīng)營目標(biāo)有效分解的關(guān)鍵。找到問題是第一步,但不是全部。第二步是把問題點(diǎn)變成機(jī)會點(diǎn),在這一過程中,改進(jìn)目標(biāo)會更加清晰明確。餐廳經(jīng)營涉及產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、價(jià)格等諸多因素,諸多問題也就隱含在這些餐廳經(jīng)營的細(xì)節(jié)之中。有些問題浮在表面,有些問題隱藏在深處,不容易發(fā)現(xiàn)和判定,還有一些問題關(guān)聯(lián)在一起,一些病癥假象很容易誤導(dǎo)經(jīng)營者的判斷。營業(yè)額分解技術(shù)包含:時(shí)間分解法、公式分解法、產(chǎn)品、定價(jià)分類法等。掌握這些方法后,再分析營業(yè)額問題,就如同1+1=2那么簡單。營業(yè)額分析技術(shù)可以把餐廳“感冒”同“發(fā)炎”區(qū)別開來,也可以區(qū)別“病毒性感冒”和“流行性感冒”,在明確分解后的改進(jìn)目標(biāo)后對癥下藥,做到有的放矢,不但節(jié)約成本和時(shí)間,而且效果顯著。

  營業(yè)額提升技巧既是治病救人的藥品,也是強(qiáng)身壯體的保健佳品。市場環(huán)境、顧客消費(fèi)心理和需求、競爭情況都隨時(shí)間的變化而產(chǎn)生變化,每個(gè)餐廳的具體的情況不盡相同,在使用促銷手段和促銷組合的時(shí)候,要賦予變化和使用技巧。餐廳經(jīng)營者有效掌握這些方法和技巧是避免“只顧低頭拉車,不知抬頭看路”尷尬狀況出現(xiàn)的最佳途徑。即使餐廳經(jīng)營狀況良好,正確的保健方法,也可以使餐廳更加延年益壽,延長產(chǎn)品和餐廳的生命周期。正確的營銷是提升營業(yè)額的關(guān)鍵,同時(shí)會產(chǎn)生去病和保健的雙重功效。

  80/20原理告訴我們,正確的把握關(guān)鍵的20%,能產(chǎn)生80%的效果,才能起到事半功倍的效果。這三種營銷技術(shù)就是這關(guān)鍵的20%重要組成部分。正確的掌握這些技術(shù)就如同請了私人醫(yī)生,家里放了藥品百寶箱,讓你放心大膽的去面對市場和參與競爭。

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