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餐飲定位好壞決定經(jīng)營(yíng)成敗

2019年06月21日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:每一個(gè)餐飲項(xiàng)目都需要經(jīng)過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的綜合定位,這些定位設(shè)計(jì)到多方面的學(xué)科,但總的來(lái)說(shuō),在怎樣的潛在客戶群集中區(qū)域,開怎樣檔次的酒樓,做怎樣特色的菜品,采用怎樣個(gè)性的服務(wù)等等,都是要有一定科學(xué)依據(jù)的。所以...
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  每一個(gè)餐飲項(xiàng)目都需要經(jīng)過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的綜合定位,這些定位設(shè)計(jì)到多方面的學(xué)科,但總的來(lái)說(shuō),在怎樣的潛在客戶群集中區(qū)域,開怎樣檔次的酒樓,做怎樣特色的菜品,采用怎樣個(gè)性的服務(wù)等等,都是要有一定科學(xué)依據(jù)的。所以,準(zhǔn)確定位是餐飲企業(yè)保持經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ),也是實(shí)施整合策劃的前提。我們認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)好一家餐飲酒樓,不是一個(gè)人、一個(gè)創(chuàng)意的就可以實(shí)現(xiàn)的,而是需要一個(gè)能夠?qū)嵤┎似凡邉澏ㄎ、服?wù)策劃定位、價(jià)格策略策劃定位、環(huán)境氛圍策劃定位、企業(yè)文化策劃定位、品牌戰(zhàn)略策劃定位、營(yíng)銷與管理策劃定位等,一個(gè)具有綜合實(shí)力的團(tuán)隊(duì),根據(jù)一系列的策劃創(chuàng)意整合成一條可行性的、能夠促成企業(yè)發(fā)展的有機(jī)鏈,來(lái)實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展。但多數(shù)餐飲企業(yè)不具備這樣的綜合實(shí)力,那么就要依靠外腦助力幫其實(shí)施全方位定位策劃,否則,一直堅(jiān)持孤軍作戰(zhàn)的餐飲企業(yè)必將遭遇外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力沖擊!

  餐飲業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)在于菜品的特色和服務(wù)的個(gè)性,但經(jīng)營(yíng)的成敗卻取決于營(yíng)銷和管理的全方位定位!

  有一些酒樓看上去生意紅火,其實(shí)幾乎沒有利潤(rùn),有些酒樓看上去生意清淡,但不知不覺中她已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益,這些在外行人看來(lái)幾乎是匪夷所思,實(shí)際上精明的餐飲老板們?cè)缇驮O(shè)計(jì)好了自己的生財(cái)之道。

  一些酒樓為了烘托生意,開展加盟連鎖,將價(jià)格定位到僅能保本的利潤(rùn)水平,失衡的資金運(yùn)營(yíng)只有內(nèi)部少數(shù)人員了解,這樣的酒樓盈利來(lái)自于被經(jīng)營(yíng)狀況表面迷惑的加盟者。

  一些酒樓定位較高,其相對(duì)費(fèi)用要比普通定位酒樓低,雖不見“客似云來(lái)”,但卻能輕松賺錢。

  這些雖不是社會(huì)餐飲的普遍現(xiàn)象,但這種經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)被部分餐飲老板們所認(rèn)可,這是餐飲業(yè)從不規(guī)范的惡性競(jìng)爭(zhēng)走向品牌、文化和營(yíng)銷手段競(jìng)爭(zhēng)的必然過(guò)程?梢灶A(yù)見,那些沒有自己的品牌,沒有企業(yè)文化,沒有獨(dú)特的菜品和服務(wù)個(gè)性的酒樓,將會(huì)逐漸地淡出餐飲競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),未來(lái)的餐飲酒樓,將會(huì)逐步過(guò)渡到文化聯(lián)盟,經(jīng)營(yíng)聯(lián)手,特色不易復(fù)制的餐飲競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。

  我們?cè)\斷策劃過(guò)形形色色的酒店酒樓,可以毫不夸張地說(shuō),大部分的餐飲老板開店之前,沒有經(jīng)過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研和系統(tǒng)的項(xiàng)目策劃,僅憑個(gè)人主觀想象,依靠個(gè)人“豐富”的社會(huì)關(guān)系,框定了自己認(rèn)為一定能夠經(jīng)營(yíng)火爆的“店名招牌”,在短時(shí)間內(nèi)就開業(yè)大吉了,其經(jīng)營(yíng)結(jié)果大大出乎預(yù)期的想象,多數(shù)老板會(huì)說(shuō)同樣一句話:打死不再開飯店!類似的情況在中國(guó)餐飲業(yè)中幾乎成為一種“現(xiàn)象”。

  向我們咨詢?cè)\斷的餐飲企業(yè)中,鄭州市東郊某三星級(jí)酒店,餐飲部營(yíng)業(yè)面積2000多平方米,從酒店開業(yè)兩年間調(diào)整了6次廚師隊(duì)伍,第三次廚房調(diào)整前,餐廳上座率一直不高,但卻能微利經(jīng)營(yíng),從第四次調(diào)整廚房,客人上座率攀升,但幾乎月月虧損,第六次調(diào)整廚房,將菜品定位改成了火鍋,幾乎天天客滿,但每月利潤(rùn)都是負(fù)30000元以上。診斷分析: 1、柴鴨火鍋的原材料成本高;2、從外地挖墻腳引進(jìn)的廚師工資成本高;3、酒店的折舊和管理費(fèi)用高;4、針對(duì)的客戶消費(fèi)定位低。診斷結(jié)果:一個(gè)典型的“三高一低”惡性循環(huán)案例。況且,經(jīng)過(guò)酒店頻繁反復(fù)的調(diào)整產(chǎn)品風(fēng)格,調(diào)整客戶和價(jià)格定位,對(duì)酒店客戶而言,已經(jīng)失去了對(duì)酒店的基本信任,所以我們建議,停業(yè)、更名、改變環(huán)境風(fēng)格,根據(jù)周邊潛在客戶群的分布,調(diào)研、分析,重新調(diào)整綜合定位,系統(tǒng)策劃餐飲風(fēng)格。僅花費(fèi)了10萬(wàn)元,通過(guò)一個(gè)月的停業(yè)裝修、服務(wù)培訓(xùn)、菜肴設(shè)計(jì)、業(yè)前營(yíng)銷策劃等籌備工作,第一個(gè)月優(yōu)惠期的純利潤(rùn)就達(dá)到40000多元,這是酒店自開業(yè)以來(lái)的第一次“高”額利潤(rùn)。

  焦作市世紀(jì)大酒店,營(yíng)業(yè)兩年來(lái)雖然沒有反復(fù)調(diào)整,但從來(lái)沒有一個(gè)月賺錢,后來(lái)只是在菜肴定位、價(jià)格定位、客戶定位、營(yíng)銷策劃手段方面做了系列整改,第二個(gè)月即開始盈利。

  河北省邯鄲市一家特小型餐館,開業(yè)大半年,翻臺(tái)率是1.5倍,也從來(lái)沒有一個(gè)月盈利,曾經(jīng)試驗(yàn)過(guò)兩次將價(jià)格定位提高,結(jié)果客源流失。老板給我們寫的整改過(guò)程書面材料就達(dá)13000多字,通過(guò)我們反復(fù)研究,結(jié)論是出路只有兩個(gè),一是改頭換面,找準(zhǔn)特色差異從新開始;二是脫手轉(zhuǎn)讓,結(jié)果老板選擇了后者,并且由此成為了我們的朋友。

  相信每一個(gè)鄭州人都不會(huì)忘記,2005年的香辣蝦,在短時(shí)間內(nèi)復(fù)制到全國(guó)各地,興旺之時(shí),僅鄭州市就達(dá)百余家之多,似乎一夜之間,身邊原來(lái)的一些小餐館,突然改頭換面,掛上了“某某香辣蝦”的招牌,以至本是高檔美食的基圍蝦,眼下在不光價(jià)格上漲一倍多,全國(guó)居然賣斷了貨!香辣蝦在一夜之間火遍全國(guó),2048、2068、2018……貼著不同標(biāo)簽的香辣蝦門店在各地城市的大街小巷遍地開花,恐怕連盟主也搞不清百日之內(nèi)到底復(fù)制了多少加盟店,收多少加盟費(fèi)。雖然香辣蝦失敗了,但盟主已經(jīng)成功了!至少,她的客戶、價(jià)格定位準(zhǔn)確,營(yíng)銷策劃成功。如非泔水油問(wèn)題,她的生命周期還應(yīng)再延續(xù)。根據(jù)我們多年餐飲診斷策劃的案例分析,多數(shù)餐飲企業(yè)的失敗不是因?yàn)楫a(chǎn)品不好,而是餐飲企業(yè)的綜合方面定位不準(zhǔn)造成的。

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