青一色毛血旺(傳統(tǒng)紅湯毛血旺升級版)配方做法視頻教程
這款毛血旺是傳統(tǒng)紅湯毛血旺的升級版,與紅湯版相比,青一色毛血旺湯汁不凝固,吃起來沒有油膩之感...
互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了數(shù)不勝數(shù)的便利和驚喜,但也帶來了信息的碎片化。在這個雞湯盛行,“十天學會寫作”、“三十天實現(xiàn)財務自由”等速成法成為熱門文章的時代,我們沒辦法不感到焦慮。
而在“抓住了用戶,你就成功了一半”的互聯(lián)網(wǎng)下半場,象征著企業(yè)門面的品牌顯得至關重要。那么如何在知識焦慮時代成為品牌營銷高手?
6月3日,上海華與華營銷咨詢有限公司董事長/創(chuàng)始合伙人華杉來到混沌研習社講堂,給我們分享了深度學習品牌和廣告的理論知識。他認為只有深度學習,才能不焦慮。
在這個時代,只有深度學習,才能不焦慮。所以今天我們來深度學習一下品牌。
深度學習就要從應用科學深入到基礎科學。 也就是說你既不能在品牌學上學品牌,也不能在廣告學上學品牌,那用什么知識學品牌?要用經(jīng)濟學看品牌。
用經(jīng)濟學看品牌
品牌失靈論、品牌成本論、品牌資本觀
關于品牌,我們結合經(jīng)濟學知識,總結出三個理論。
品牌失靈論
第一個理論是品牌失靈論。
用博弈論的觀點看品牌,品牌是一種重復博弈機制,就是企業(yè)創(chuàng)造重復博弈,給消費者懲罰自己的機會。
重復博弈對應的是一次博弈。什么叫一次博弈?比如你去風景區(qū)旅游消費,通常會遇到被宰的情況,因為商家知道你以后不會再來了,不存在對他的懲罰,所以這種一次博弈的地方就不需要品牌。
什么叫重復博弈呢?舉個例子,有一個聚焦創(chuàng)新的教育機構叫混沌研習社,你聽完課,覺得好你就再來,覺得不好就不會再來了,這叫重復博弈。所以一個真正想要贏得消費者信任的企業(yè)就必須樹立品牌,給消費者一個可以懲罰你的機會。
大家都知道麥當勞是全球最大的餐飲品牌之一。但是在美國高速公路服務區(qū),麥當勞是不允許加盟的,為什么?因為高速公路服務區(qū)多是一次博弈,顧客吃了就走,這就會導致某些無良加盟商不去把控質量,但是對于麥當勞總部來說,不管開到哪,都是多次博弈。這就是品牌博弈論。
品牌失靈論 ,是我根據(jù)經(jīng)濟學上的說法——市場失靈和政府失靈這兩個方面延伸出來的。 品牌是拿來干嗎的?品牌就是用來出事的。出事的時候,你買單,接受懲罰,則品牌有效;出事的時候,你不買單,找媒體、公關刪帖,要把它都壓下去,則品牌失靈。如何讓品牌不失靈呢?出事買單就好了,非常簡單。
但是中國人有一個毛病就是好面子,怕被批評。好像一被人說有錯,就受不了。我看到很多老板都是這樣,一看到自己公司出了一篇負面報道,著急的不行,覺得自己臉都沒了似的。表現(xiàn)的好像是圣人,其實又不是,干嗎做圣人呢?
古人的智慧叫君子自污。 什么叫自污?如果你穿一身雪白,誰都想潑點臟水上去,給你弄臟了。怎么才能不讓別人潑臟水?自己先往身上潑一點臟水。別把自己弄得跟個圣人似的,當你有點毛病,別人就會對你更加寬容。
去年西貝出了一個大新聞,有一個服務員在鍋里面洗抹布,被拍了一張照片,上傳到微博,引起了爭議。這時候西貝的公關部很快就反映了,發(fā)布聲明說,已經(jīng)調查了,確實有這個事情,已經(jīng)整改并處罰服務員500元。
我一看就知道是假的。因為我知道西貝是不會處罰服務員的,為什么?因為西貝學的是日本豐田管理方式,豐田管理方式很重要一條就是永遠都不會處罰員工。為什么不會處罰員工?因為如果員工犯了錯就處罰他,大家都會掩蓋錯誤。犯了錯應該鼓勵大家暴露錯誤,這樣才能夠少犯錯誤。如果員工犯錯就懲罰,有人犯了錯,所有人都知道,只有老板不知道。
果然過了沒多久,西貝老板自己發(fā)了一條微博說,這個我問過了,是有這個事情,已經(jīng)整改了,但是沒有罰款500元這個事,西貝是不會處罰員工的。
這事情說明什么,說明西貝已經(jīng)成了最頂尖的品牌,所以才會有這樣的事情。西貝公關為什么宣稱罰款員工500元呢,其實這是我們的思維習慣,覺得被批評是一件很壞的事情。
論語里說,“君子之過也,如日月之食焉,過也,人皆見;更也,人皆仰之”。意思是君子犯錯的時候,像日食、月食一樣,人人都看得到。改正了,就如日食月食陰影過去重新恢復光明,所有人都仰望著。
當你有了正確的認識,你就知道怎么樣去對待自己的品牌,就不會做危機公關了,出了事買單,承擔事情后果就行了。
品牌成本論
第二個理論是品牌成本論。
品牌是用來降低成本的,降低什么成本呢?第一是降低企業(yè)的營銷成本,第二是降低顧客的選擇成本,第三降低社會的監(jiān)督成本。
企業(yè)為什么能夠存在?不是因為你想存在就能存在,是因為社會的需要。同樣品牌能夠成立,也不是因為你想要品牌就有品牌,是因為社會需要品牌。
社會需要品牌來做什么?來降低監(jiān)督成本。那怎么監(jiān)督?一靠品牌管,二靠法院管。 一個品牌一個法律就完事了,所以才有現(xiàn)在的依法治國和依品牌治企業(yè)。品牌越大,監(jiān)督成本越低。
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本文轉載自:混沌研習社 作者:華杉
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