青一色毛血旺(傳統(tǒng)紅湯毛血旺升級版)配方做法視頻教程
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“編者按:
他們既需要自我價值的肯定,也需要用經(jīng)濟手段養(yǎng)家糊口。
伙伴,這是星巴克對員工們的稱呼。
星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨在一本自述《將心注入》里提到,星巴克如果沒有員工的投入和熱誠,要贏得源源不斷的客流是不可能的。
稱呼背后,是星巴克的企業(yè)文化:伙伴們一起共享在星巴克的無限機會。
星巴克的員工擁有咖啡豆股票的權(quán)益、助房津貼、咖啡星享假期等等。
星巴克員工福利,截圖自星巴克官網(wǎng)
溯源星巴克對員工的尊重,是來自霍華德·舒爾茨的父親不被尊重的人生經(jīng)歷。
前陣子,電影《芳華》有句臺詞廣為流傳,一個始終不被善待的人,最能識別善良,也最能珍惜善良。
套用在霍華德·舒爾茨身上就是,一個底層社會中成長,親眼目睹了父親不受尊重的潦倒人生的人,最懂得尊重的力量。這個力量,在星巴克得到了驗證。
星巴克創(chuàng)始人
霍華德·舒爾茨在紐約布魯克林東區(qū)廉租房里長大,他一度覺得這是自己背負的一種恥辱。
——住在布魯克林是什么概念?
一次,霍華德·舒爾茨和姑娘約會,姑娘的父親和他聊天時,聽到他住在布魯克林,臉立刻拉了下來,那個面部表情深深烙印在霍華德·舒爾茨心里。
他 7 歲時,父親跌斷腳踝,失去工作,母親有 7 個月身孕,一家人沒有收入,沒有醫(yī)療保險,沒有工傷賠償......靠借錢過活。
那時,他沒想過自己會成為一個老板,但在心里默默地想,倘若有出頭的一天,一定不讓別人淪落到這種地方。
幾十年以后,星巴克成為了一家完全不同于霍華德·舒爾茨父親曾工作過的那種公司,它證明了一個以心靈為導(dǎo)向,以自然為靈魂的公司仍然可以賺錢。
卑微的出身讓霍華德·舒爾茨養(yǎng)成進取心與同情心,父親的不幸遭遇,更是讓他意識到愛與仁慈的重要性。他說,若你只是把員工視為一輛汽車上可拆卸的零部件,他們也會以同樣的眼光來看待你。
正是因為從底層社會出來,霍華德·舒爾茨更懂得普通員工的訴求——要養(yǎng)家糊口,也要實現(xiàn)自我價值。
1991 年,星巴克推出“豆股票”計劃,凡是為公司工作 6 個月以上者,都是合法的股權(quán)持有人,甚至兼職人員,只要每周工作不少于 20 小時,也有同等權(quán)利。
霍華德·舒爾茨說,在這個計劃還沒來得及向人們證明它的價值時,員工的職業(yè)態(tài)度和工作方法已經(jīng)發(fā)生改變。他們想方設(shè)法為公司節(jié)約開支,比如有人乘坐紅眼航班出差以節(jié)省機票錢。作為合伙人,他們從心底熱情對待顧客。
他們管員工叫:伙伴
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本文轉(zhuǎn)載自:掌柜攻略 作者:希凌
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