青一色毛血旺(傳統(tǒng)紅湯毛血旺升級版)配方做法視頻教程
這款毛血旺是傳統(tǒng)紅湯毛血旺的升級版,與紅湯版相比,青一色毛血旺湯汁不凝固,吃起來沒有油膩之感...
通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段對易出錯環(huán)節(jié)進行監(jiān)管,對員工行為規(guī)范進行監(jiān)督
互聯(lián)網(wǎng)進入餐飲行業(yè),可以說是對餐飲業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn),同時也對餐飲業(yè)給予了巨大的幫助。
高清播放多區(qū)域?qū)崟r監(jiān)控視頻,能夠給到消費者一個放心,也能夠幫助企業(yè)管理者對后廚、傳菜等環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)管,做到真正實時透明,讓消費者吃得放心,管理者時時安心。
提高員工滿意度,避免人為造成事故
餐飲行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),員工直面消費者,與客人發(fā)生著最直接的關(guān)系。餐企員工往往承受著來自于老板和客人的雙重壓力。員工受到的一點點委屈,很可能會被放大數(shù)十乃至數(shù)百倍施加到消費者身上。因此,餐企在執(zhí)行嚴(yán)格管理制度的同時要關(guān)心員工,經(jīng)常對員工進行心理撫慰,緩解其壓力,加員工感恩心理,讓員工在服務(wù)中,對客人真誠尊重,自發(fā)維護餐企利益。
坦誠面對錯誤,做好危機公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)時代,發(fā)布就是傳播,事情一旦被曝光,想掩蓋是不可能的,唯有正面應(yīng)對 。
事件曝光的第一時間,媒體希望從企業(yè)拿信息,企業(yè)也希望努力向媒體提供信息。在這黃金時間段里,如果能夠反應(yīng)迅速,積極應(yīng)對,負(fù)面報道還是有可能轉(zhuǎn)變?yōu)橹行詧蟮赖摹?
做好輿情監(jiān)測 ,以便對事態(tài)做正確分析。
唯有正確分析事態(tài),才能夠?qū)鉀Q問題有所幫助。而分析事態(tài)靠的是輿情監(jiān)測,全面搜集信息、匯總、處理,得出結(jié)論,快速給出對策。
發(fā)出聲音、 表明態(tài)度。
微博、公號、平臺,都是發(fā)聲的渠道,在最大范圍內(nèi),表明企業(yè)態(tài)度,整改決心,不讓事態(tài)持續(xù)發(fā)酵。舉最知名的例子,海底撈事件。
當(dāng)事件發(fā)生,海底撈第一時間發(fā)布致歉信,因為反應(yīng)迅速、道歉態(tài)度誠懇而平息了不少消費者的怒火。
緊接著,海底撈發(fā)布了關(guān)于《海底撈北京勁松店、北京太陽宮店事件處理通報》,被@張曉雨-3總結(jié)為一句話:
“1.這鍋我背;2.這錯我改;3.員工我養(yǎng)” ,被不少人指出是“極為成功的危機公關(guān)” ,很多網(wǎng)友直接在微博下面評論“繼續(xù)支持海底撈”,原諒之聲蓋過了批評之聲。
也有大V發(fā)出評論,人家根本不是公關(guān),是在誠意道歉。
切實改進,轉(zhuǎn)禍為福。
沒有行動,一切公關(guān)都是假,沒有改進,說得再好聽也是虛。餐飲企業(yè)一定要注意的是,再華麗的公關(guān)也不如企業(yè)改進的誠意,千萬不要隨意踐踏消費者的信任,不要自作聰明,不然最終食惡果的只會是自己。
------------------------------
本文轉(zhuǎn)載自:餐標(biāo)+
熱門精品廚藝教程推薦:
鹵肉卷餅技術(shù) 正宗肉夾饃技術(shù) 黃金土豆餅 老濟南把子肉 正宗原汁燉牛肉 涼皮商用教程 果香雞柳棒 正宗麻椒雞商用技術(shù) 廚師寶典 夜市新寵芝士黃金薯 網(wǎng)紅臭豆腐技術(shù) 驢肉火燒技術(shù) 柳州螺螄粉配方 蟹黃鍋巴雞技術(shù) 秘方排骨米飯 正宗臺灣鹵肉飯 可真正商用的包子技術(shù) 正宗新疆椒麻雞 醬香米線 鍋巴土豆 香辣肉醬面/米線 臺灣牛肉面 單縣羊肉湯 襄陽牛肉面 楊國富麻辣燙 秘制紅燒肉 麻辣串炸串 青一色特色菜 酸辣粉技術(shù) 黃燜雞米飯 千里香餛飩 棗莊辣子雞 重慶麻辣魚 牛雜湯 淮南牛肉湯 麻辣香鍋 過橋米線/砂鍋米線土豆粉 安徽牛肉板面 ...更多
該文章共2頁