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某酒店中餐廳整改方案

2018年11月24日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:分析中餐部幾年來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,曾經(jīng)有過(guò)很輝煌的過(guò)程,據(jù)在酒店中餐部工作過(guò)多年的一線服務(wù)人員反映:我們酒店地理位置優(yōu)越,環(huán)境都還不錯(cuò),以前很多諸如農(nóng)村信用社、派出所、政府工作人員都有經(jīng)常在我酒店消費(fèi)。之所...
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  分析中餐部幾年來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,曾經(jīng)有過(guò)很輝煌的過(guò)程,據(jù)在酒店中餐部工作過(guò)多年的一線服務(wù)人員反映:我們酒店地理位置優(yōu)越,環(huán)境都還不錯(cuò),以前很多諸如農(nóng)村信用社、派出所、政府工作人員都有經(jīng)常在我酒店消費(fèi)。之所以后來(lái)生意逐漸的蕭條,原因很多,例如:服務(wù)不到位、出品不精美、味道不好等等。

  但,很重要的一條就是,我們酒店的中餐絕對(duì)是能做好的,因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)輝煌。只要我們運(yùn)籌得當(dāng),汲取以前的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),做好計(jì)劃,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,一定能把我們的中餐生意重新做好。

  為更好的提高中餐部經(jīng)營(yíng)效益,近些天來(lái),總辦、中餐部全體員工集思廣益,想了很多辦法,大家一致認(rèn)同的整改方案如下:

  一、 重塑餐飲品牌 提升中餐形象

  目前我們的中餐廳地處酒店側(cè)門,從酒店內(nèi)部不能通行,但這個(gè)情況未嘗不是一種特色,關(guān)鍵是我們的餐廳現(xiàn)在沒(méi)有絲毫的特色,這就給客人造成一種不方便的感覺(jué)。如果我們把中餐廳做到別具一格,客人進(jìn)出從然有些不便,也會(huì)被餐廳的特色吸引。

  客家菜,料重、油膩,是廣州菜的大忌,但卻是客家菜的特色,在臺(tái)山當(dāng)?shù),偶爾品嘗一下客家菜,也是人們改善生活的一種絕好的選擇。

  經(jīng)過(guò)同餐飲部大廚商討,大家一致認(rèn)同,我們的菜系應(yīng)該從目前市場(chǎng)上的缺口上想辦法,海鮮、農(nóng)家菜、粵菜大排檔,在臺(tái)城路口遍地都是,阻礙了我們客戶的進(jìn)入。如果我們另辟捷徑——河鮮系列,應(yīng)該是目前臺(tái)城附近一個(gè)較新鮮的選擇。

  河鮮,也是當(dāng)?shù)乜腿吮容^喜歡的口味之一,廚房大佬表示,目前我們的廚師部對(duì)于河鮮的制作工藝掌握的也相當(dāng)?shù)轿。如果開(kāi)發(fā)河鮮市場(chǎng),目前正是好時(shí)機(jī)。

  因此建議:中餐廳更名:嘉怡河鮮酒樓。

  以后我們嘉怡酒店中餐廳主要經(jīng)營(yíng)菜系以河鮮為主,不再著重為客人提供客家菜,以河鮮酒樓的品牌重新投入市場(chǎng),這就是我們的拳頭產(chǎn)品、主攻方向。在日后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中我們不斷的聽(tīng)取客人意見(jiàn),不斷改良出品質(zhì)量,創(chuàng)新河鮮餐飲品種,同時(shí)也開(kāi)通嘉怡酒店宵夜的檔口,為旅游客人提供宵夜去處,但主要是打開(kāi)臺(tái)城本地河鮮消費(fèi)市場(chǎng)。為本地客人(包括三合鄉(xiāng)及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、臺(tái)城市民)提供一個(gè)最佳的河鮮消費(fèi)的好去處。

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