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酒樓老板的管理智慧

2018年11月27日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:目前,不僅經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界在關(guān)注私營(yíng)企業(yè)的家族管理現(xiàn)象,而且私營(yíng)企業(yè)本身也越來(lái)越強(qiáng)烈地意識(shí)到這種現(xiàn)象對(duì)私企發(fā)展的制約,覺(jué)醒的私營(yíng)企業(yè)主已在尋求現(xiàn)代化企業(yè)管理的“脫胎換骨”之路,這又是一個(gè)痛苦的、觸及...
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  目前,不僅經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界在關(guān)注私營(yíng)企業(yè)的家族管理現(xiàn)象,而且私營(yíng)企業(yè)本身也越來(lái)越強(qiáng)烈地意識(shí)到這種現(xiàn)象對(duì)私企發(fā)展的制約,覺(jué)醒的私營(yíng)企業(yè)主已在尋求現(xiàn)代化企業(yè)管理的“脫胎換骨”之路,這又是一個(gè)痛苦的、觸及靈的革命。 摒棄陳舊的管理思想 實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制

  敢于挑戰(zhàn)自我:要想引入現(xiàn)代化企業(yè)管理理念,首先是要觸及酒樓投資者及其家庭成員的靈魂。就是放心地把企業(yè)交給親屬以外的具有專業(yè)管理知識(shí)、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人去管理,實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制,只有這樣,私營(yíng)酒樓才有可能突破現(xiàn)有的局限性。

  摒棄舊有的、狹隘的、投機(jī)的管理思想:過(guò)去,由于國(guó)家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)改革,在體制的轉(zhuǎn)換時(shí)期,會(huì)出現(xiàn)管理的漏洞,法律法規(guī)跟不上,許多創(chuàng)業(yè)的私營(yíng)酒樓老板以敏銳的嗅覺(jué)投機(jī)經(jīng)營(yíng),鉆法律法規(guī)的空子而大賺一筆,擴(kuò)大了酒樓規(guī)模。如今,這種思想已無(wú)市場(chǎng)。因此,私營(yíng)酒樓的投資者、經(jīng)營(yíng)者必須緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律來(lái)修正自己的管理思想。

  大膽引進(jìn)經(jīng)理人制度 分離所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)

  實(shí)行產(chǎn)權(quán)多元化,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):私營(yíng)酒樓投資者應(yīng)當(dāng)清醒地看到,當(dāng)自己的企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),當(dāng)管理出現(xiàn)自感不適的局限時(shí),必須走產(chǎn)權(quán)多元化的道路,參股經(jīng)營(yíng)、合股發(fā)展,才能降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),才會(huì)加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

  實(shí)行職業(yè)經(jīng)濟(jì)人管理機(jī)制,明確責(zé)、權(quán)、利:好的職業(yè)經(jīng)理人往往是思考型的、職業(yè)化的,他對(duì)企業(yè)無(wú)限忠誠(chéng),他有豐富的專業(yè)知識(shí),有嫻熟的工作技能。要想酒樓有長(zhǎng)足的發(fā)展,應(yīng)采取典型的管理組合——董事長(zhǎng)和總經(jīng)理分別由領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)理人擔(dān)任,明確責(zé)、權(quán)、利,使領(lǐng)導(dǎo)放心,經(jīng)理人才有權(quán)全面指揮工作。

  產(chǎn)權(quán)分離、積極進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng):實(shí)行產(chǎn)權(quán)分離,運(yùn)用經(jīng)理人機(jī)制對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的經(jīng)營(yíng)管理,使企業(yè)的投資人會(huì)更有時(shí)間和精力進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),運(yùn)用市場(chǎng)法則,通過(guò)資本的科學(xué)運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

  跳出家族管理桎梏 運(yùn)用現(xiàn)代管理模式

  變家族管理思維為企業(yè)化管理思維:當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),不但家族管理思維已不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,而且企業(yè)本身再也不是已往所想像的私有財(cái)產(chǎn)了,投資者的所有權(quán)已演變?yōu)橹錂?quán)了,只能按照企業(yè)發(fā)展軌跡發(fā)展壯大本企業(yè),而不能停步,稍不留神就會(huì)因企業(yè)的破產(chǎn)而帶來(lái)滅頂之災(zāi)。因此必須把自己原有的獨(dú)裁的、狹隘的家族式的管理思維通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒徹底轉(zhuǎn)為現(xiàn)代企業(yè)化的管理思維。

  實(shí)行股份制,建立強(qiáng)有力的激勵(lì)約束機(jī)制:私營(yíng)酒樓在產(chǎn)權(quán)分離的改制中,可實(shí)行企業(yè)合作的股份制,也可實(shí)行企業(yè)內(nèi)部的股份制,即把酒樓現(xiàn)有的資產(chǎn)分成若干股份,投資者掌握60%的股權(quán),而將40%的股權(quán)分給與自己同甘苦、共命運(yùn)的創(chuàng)業(yè)同伙、實(shí)行現(xiàn)代管理的經(jīng)理人以及員工。把他們的利益和酒樓拴在一起,這樣的捆綁式機(jī)制同樣也會(huì)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

  設(shè)專職機(jī)構(gòu),強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展的軟科學(xué)研究:一個(gè)大的企業(yè)為了強(qiáng)化其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)都有一個(gè)戰(zhàn)略策劃研究機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)企業(yè)的發(fā)展方向與定位。企業(yè)發(fā)展得好,跟企業(yè)發(fā)展思路的正確定位和操作的科學(xué)把握密切相關(guān)。一個(gè)專門的戰(zhàn)略策劃研究部門可以把硬件設(shè)施的提高和軟科學(xué)研究緊密地結(jié)合在一起,方能使企業(yè)的管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。

  保持優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力 警惕機(jī)制非正常異化

  私營(yíng)酒樓最具責(zé)任心、創(chuàng)造力、自律性的特點(diǎn)不能變:由于私營(yíng)酒樓的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,使投資經(jīng)營(yíng)者在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中格外小心,事無(wú)巨細(xì),身體力行,因而在其管理中比之公有企業(yè)有更多的責(zé)任心、更大的創(chuàng)造力和更嚴(yán)格的自律性,也是私營(yíng)酒樓提高管理活力,提高生產(chǎn)效率,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的根本保證。

  摸準(zhǔn)餐飲市場(chǎng)脈搏 以正當(dāng)手段參與競(jìng)爭(zhēng)

  制定新的發(fā)展戰(zhàn)略:我國(guó)在加入WTO后,餐飲業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了,但餐飲市場(chǎng)的困境是暫時(shí)的,其前途光明與否關(guān)鍵在于私營(yíng)酒樓是否有自我挑戰(zhàn)的精神準(zhǔn)備,除對(duì)酒樓硬件上進(jìn)行完善的補(bǔ)充,使之具有競(jìng)爭(zhēng)能力外,更重要的是對(duì)員工實(shí)行人性化的第三代管理思想教育,使他們自覺(jué)自愿地投入到全方位、個(gè)性化地微笑服務(wù)中,并以適宜的激勵(lì)政策,刺激他們對(duì)物質(zhì)、生活需求的欲望,改善員工福利待遇,使他們與企業(yè)建立榮辱與共的信念;提高菜肴質(zhì)量,不斷推陳出新,創(chuàng)制酒樓菜肴的新品牌、新風(fēng)格、新特點(diǎn),保持新、奇、特的優(yōu)勢(shì);摸準(zhǔn)市場(chǎng)需求,推出按檔次服務(wù)的菜肴品種,滿足各階層顧客的需求,在夾縫中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。

  樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、效益等經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn):一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞,取決于企業(yè)內(nèi)外的各種因素,但經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)觀念的先進(jìn)、正確與否是一個(gè)企業(yè)管理者能否搞好企業(yè)的重要因素這一。就私營(yíng)酒樓管理而言,首先必須樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念,勇于參加競(jìng)爭(zhēng),敢于戰(zhàn)勝對(duì)手,而其關(guān)鍵是善于競(jìng)爭(zhēng),注意競(jìng)爭(zhēng)的方法和策略,以正當(dāng)?shù)氖侄螀⑴c競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)的直接目的是為了取得經(jīng)營(yíng)效益,酒樓的經(jīng)濟(jì)效益好與否關(guān)系到它的生存與發(fā)展,因此酒樓的經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)管理人員都必須具有經(jīng)濟(jì)頭腦,充分利用各種經(jīng)濟(jì)手段,建立健全各種核算制度,力求以最小的勞動(dòng)消耗獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

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