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連鎖經(jīng)營中的“三連”

2018年12月01日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

第2頁（共2頁）：連鎖經(jīng)營中的“三連”[2]

內(nèi)容摘要：自1984年8月意大利紡織金融集團(tuán)以商標(biāo)被特許者身份確定了在北京的首家皮爾-卡丹專賣店，肯德基1987年在北京前門、1989年在上海延安路開設(shè)分店以來，連鎖經(jīng)營企業(yè)在中國獲得了長足的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)：據(jù)中國連...

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　　第三、連文化

　　我認(rèn)為，文化連鎖是連鎖的最高境界。由于連鎖經(jīng)營并沒有一般企業(yè)那樣嚴(yán)格的隸屬關(guān)系，相對(duì)屬于一種松散性的“聯(lián)邦”性質(zhì)的組織聯(lián)合體，總部給予分部或者加盟商的權(quán)利較大。因此，總部對(duì)于分部或者加盟商的實(shí)行有效管理的難度是比較大的。這個(gè)時(shí)候，除了我們之前說的實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理以外，還必須有文化上的管理。文化管理的內(nèi)容主要包含有兩個(gè)方面的內(nèi)容：

　　一是培養(yǎng)分部和加盟商對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景、理念、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同感，培養(yǎng)分部與加盟商對(duì)連鎖品牌的主人翁意識(shí)，增加連鎖企業(yè)的向心力和凝聚力，以便使他們能夠自覺的維護(hù)連鎖品牌的形象，并為連鎖品牌的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策。

　　如果分部和加盟商不能對(duì)連鎖企業(yè)總部的企業(yè)文化沒有認(rèn)同感，沒有一種對(duì)連鎖品牌的強(qiáng)烈的歸宿感，奢望他們主動(dòng)參與連鎖品牌的維護(hù)，我認(rèn)為是徒勞的。而目前國內(nèi)的連鎖企業(yè)在對(duì)其分部和加盟商進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，往往容易忽略這一點(diǎn)，這樣，就很容易造成分部和加盟商只注重自己的利益，而對(duì)品牌的整體形象和企業(yè)的整體利益有所忽視。

　　二、對(duì)消費(fèi)者而言，每一種品牌都應(yīng)該意味著一種文化。發(fā)展連鎖店時(shí)，在連鎖了標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，更應(yīng)該注重連鎖企業(yè)外在的品牌文化。在這一方面做的比較好的是麥當(dāng)勞、肯德基等國外連鎖品牌。如麥當(dāng)勞經(jīng)營的不僅僅是漢堡和炸雞等快餐，它的產(chǎn)品的背后有一個(gè)巨大的企業(yè)文化系統(tǒng)在支持。消費(fèi)者在麥當(dāng)勞消費(fèi)的主要目的不僅僅是吃飯，還在于享受那種獨(dú)特的文化氛圍。

　　而國內(nèi)連鎖品牌在這一方面做的還很有欠缺。我覺得其中最關(guān)鍵的原因就是，連鎖企業(yè)本身都沒有一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠放莆幕�，大多只是停留在名稱品牌階段，離文化品牌還有很長一段距離要走。

　　總之，我認(rèn)為，我們的連鎖企業(yè)如果能夠在發(fā)展自己的時(shí)候，能做到對(duì)要發(fā)展的分部和加盟商做到上面的“三連”，那么會(huì)連鎖的更有效率。

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