企業(yè)如何預(yù)防“疑心病”

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　　隨著餐飲企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)主的身價也在不斷提升�？煽傆幸恍┢髽I(yè)主者放著好好的日子不會好好過，成天不是懷疑張三就是猜疑李四。如若企業(yè)主患有這種 “疑心病”，輕則影響企業(yè)內(nèi)部人員的穩(wěn)定性，重則導(dǎo)致餐廳“關(guān)門大吉”。如果你也有類似的癥狀，那么一定要小心了。

　　典型案例：

　　S老板是一家大型火鍋超市的投資人，超市面積逾三千平方米。各部門組織機構(gòu)健全，運營秩序良好。但S先生心里總是不踏實，他一直認(rèn)為“打工者”與老板永遠(yuǎn)不可能一條心。于是他對包括總經(jīng)理在內(nèi)的所有員工時刻處于防范狀態(tài)，時時用懷疑的眼光盯著每一位員工，想從中發(fā)現(xiàn)諸如浪費、怠工、偷吃甚至偷拿的現(xiàn)象。同時他對管理人員的管理能力也持高度懷疑態(tài)度，每一次發(fā)現(xiàn)他們工作中的大小問題，S先生總是用比較極端的方法加以處理，甚至有時候“一棍子打死”。火鍋超市開業(yè)不過僅僅八個月，就已經(jīng)先后更換了5位總經(jīng)理，4位前廳經(jīng)理，5位廚師長。領(lǐng)班和服務(wù)員就更不用說了，更換頻率頗似走馬燈。到現(xiàn)在，店里已出現(xiàn)極度“人荒”，后廚甚至出現(xiàn)了集體大逃亡。火鍋店岌岌可危。S老板終日憂心忡忡，困惑不已。

　　診療方案：

　　心理糾偏　摒除心理上的嚴(yán)重誤區(qū)

　　S先生首先要做的治療是心理糾偏，要摒除原先心理存在的嚴(yán)重誤區(qū)。員工和老板實際上在做同一件事，都在為企業(yè)的發(fā)展而努力工作，只不過各有分工罷了。老板是企業(yè)的掌舵人，他的分工是對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，大的發(fā)展方向好好把控。另外，充分給予員工高度信任，在合理范圍內(nèi)充分放權(quán)，給企業(yè)管理工作經(jīng)常注入一些潤滑劑，使企業(yè)各部門運行順暢，只有這樣才能在心理上轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N健康的心態(tài)。

　　信任機制　尊重別人也是尊重自己

　　對于處事極端這一癥狀，最為有效的治療方法是建立信任機制，把“尊重”這兩個字強化進(jìn)去。

　　1.外敷：

　　建立信任機制。作為老板，信任二字是極為重要的。

　　古語有云：用人不疑，疑人不用。既然老板選擇了員工作為合作者，那么就要給予員工充分的信任，這種信任實質(zhì)上是對于員工工作熱情和工作創(chuàng)造力的必要激發(fā)條件。試想，在一個充滿活力的企業(yè)中，老板與員工們信任度良好，各方面溝通毫無障礙，即使偶然出現(xiàn)一些問題，那么解決起來也會比較容易。反之，如果企業(yè)永遠(yuǎn)籠罩在“懷疑”的陰云下，人人自危，兇險重重，誰還會去考慮企業(yè)的發(fā)展呢？

　　2.內(nèi)服：

　　充分強化“尊重”。尊重是在信任的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。解決好了第一個問題，尊重的概念只需要進(jìn)一步強化就可以了。

　　尊重是雙方的，也是一個可以互相轉(zhuǎn)化的奇妙概念。作為老板，一是要克服“天下唯我獨尊”的心理誤區(qū)。你的員工是你財富的直接創(chuàng)造者，你給他們的只是一個創(chuàng)富的平臺而絕非金錢上的施舍。對于給你創(chuàng)造財富的人，你能不對他尊重有加嗎？

　　另外，你的尊重?fù)Q來的是更大的價值，因為在你給予的同時也在收獲，而且還有更為和諧的氣氛作為附加值，何樂而不為呢？

　　預(yù)防辦法：

　　1．點亮一盞心燈，驅(qū)除陰影。

　　凡患此癥的患者，大多在心理上有一些“陰影”。這一點在日常生活中就可以看得出來，例如有些自私，心理承受能力差，偏執(zhí)固執(zhí)等表現(xiàn)更是危險信號，患者應(yīng)該重新規(guī)劃一下自己的生活，多與他人交流，多看看美好的事物，從心理上驅(qū)除陰影。這樣才能走向成功。

　　2．調(diào)整積極心態(tài)，善待他人。

　　預(yù)防“疑心病”，調(diào)整積極心態(tài)是很有療效的。一個心態(tài)積極的人富有活力和感染力，能夠把氛圍調(diào)動得非�；钴S。創(chuàng)造力往往就會誕生于這種氛圍當(dāng)中。

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本文轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

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