龍蝦里吃出口香糖外出就餐發(fā)生問題怎么處理

2018年09月10日轉(zhuǎn)載自：網(wǎng)絡(luò)

內(nèi)容摘要：7月29日晚上6點多，仲女士一家三口在廣州市天河區(qū)的鴻德國際酒店一樓西餐廳就餐，期間點了一份蒜蓉?zé)h龍蝦，可令仲女士沒想到的是，他們竟在這份龍蝦里吃出了口香糖。仲女士說，這是她第三次在該餐廳用餐，前兩次都吃...

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7月29日晚上6點多，仲女士一家三口在廣州市天河區(qū)的鴻德國際酒店一樓西餐廳就餐，期間點了一份蒜蓉?zé)h龍蝦，可令仲女士沒想到的是，他們竟在這份龍蝦里吃出了口香糖。

仲女士說，這是她第三次在該餐廳用餐，前兩次都吃得挺愉快，但萬萬沒想到這一次會遇到這種事。

大概過了20分鐘，餐廳的負責(zé)人向仲女士回應(yīng)稱“也許口香糖是龍蝦自己吃進去的”。

聽到這樣的答復(fù)，仲女士相當(dāng)氣憤，當(dāng)場打電話向12315投訴并向餐廳提出要將龍蝦取樣，帶到食藥監(jiān)或衛(wèi)生所做檢查。但對方不同意，于是仲女士報了警。

民警建議他們對現(xiàn)場進行查封，好讓相關(guān)工作人員和部門可以做現(xiàn)場勘查，當(dāng)時餐廳方面不同意，但最終還是用桌布將現(xiàn)場蓋住。

但三天后，當(dāng)仲女士再次來到餐廳時卻發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場已經(jīng)被清空。

仲女士向涉事西餐廳討說法，但餐廳相關(guān)負責(zé)人卻拒絕回應(yīng)此事。

面對餐廳負責(zé)人的回復(fù)，仲女士相當(dāng)無奈。目前她已將此事投訴給消委會、食藥監(jiān)和衛(wèi)生所等相關(guān)職能部門。

外出就餐應(yīng)該注意什么?

市民外出就餐應(yīng)選擇持有有效《餐飲服務(wù)許可證》的餐飲單位，盡量選擇食品安全信譽度較高(如店內(nèi)懸掛的監(jiān)督公示牌顯示監(jiān)督結(jié)果為良好、優(yōu)秀等)的單位就餐，不要光顧無證照的大排檔或食品攤販。在就餐過程中，注意觀察食品新鮮度，餐具是否經(jīng)過消毒，經(jīng)過消毒的餐具表面必須光潔、干燥，無異物、油漬、水漬，無異味。

此外，選擇菜品要謹慎。不要食用河豚魚和毒蘑菇等有毒有害食物、來歷不明的食物、違禁生食水產(chǎn)品、感官性狀異常和未燒熟煮透的菜肴。點餐時應(yīng)選擇風(fēng)險程度較低的食品，慎重選擇涼拌菜、生食海產(chǎn)品、鹵肉熟食、裱花蛋糕等高風(fēng)險食品。不要食用“野味”等不常食用或易過敏食物。

節(jié)日飲食應(yīng)節(jié)制。保持良好的飲食習(xí)慣。節(jié)日期間，聚餐較多，請注意避免暴飲暴食，防止誘發(fā)急性胃腸道疾病。聚餐時應(yīng)少飲酒，少吃煙熏、燒烤油炸、食品，葷素搭配，平衡膳食，多食富含纖維素、維生素的新鮮蔬菜、水果等清淡健康食品。

在餐飲消費過程中，注意索要和保存消費憑證。如發(fā)現(xiàn)食品安全問題，請及時撥打“12331”進行投訴舉報。一旦發(fā)生惡心、嘔吐、腹痛和腹瀉等不適或明顯的食物中毒癥狀，要立即到正規(guī)醫(yī)院就醫(yī)，并盡快向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門報告。同時要留存就餐發(fā)票、就診記錄等相關(guān)證據(jù)。

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