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樓面服務(wù)禮貌用語

2019年09月17日轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)

內(nèi)容摘要：餐飲業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，員工必須掌握必要的服務(wù)禮貌用語。本資料介紹了樓面服務(wù)禮貌用語，供參考。您好，歡迎光臨；請問您幾位，請問有預(yù)定嗎？請稍等，我?guī)湍榭匆幌骂A(yù)定本。這邊請，請小心臺階；請問您喜歡喝點(diǎn)什么...

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　　餐飲業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，員工必須掌握必要的服務(wù)禮貌用語。本資料介紹了樓面服務(wù)禮貌用語，供參考。

　　您好，歡迎光臨；

　　請問您幾位，請問有預(yù)定嗎？

　　請稍等，我?guī)湍榭匆幌骂A(yù)定本。

　　這邊請，請小心臺階；

　　請問您喜歡喝點(diǎn)什么

　　您好，這是我們的菜譜，請慢看

　　請用茶

　　請問現(xiàn)在可以點(diǎn)菜嗎？

　　這是您點(diǎn)的酒水，請問現(xiàn)在可以打開嗎？

　　您好，打擾一下，幫您上個(gè)菜

　　您好，打擾一下，幫您換個(gè)骨碟；

　　不好意思，麻煩您重復(fù)一下好嗎？

　　對不起，我馬上去幫您催一下菜，

　　不好意思，你們的菜很快就出來了，讓您久等了，

　　謝謝

　　您的菜上齊了，請慢用。

　　謝謝，請慢走，有空就過來坐坐吧。

　　請您把臺收干凈，

　　請幫我上一下菜；請幫我…謝謝，不客氣

　　不好意思，由于我的工作沒安排好，需要你配合一下，非常感謝，

　　對不起，是我錯(cuò)了，下次一定不會這樣了，請領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　請問你是不是不舒服，要不要好休息一下？

　　我知道你已經(jīng)很辛苦，可是現(xiàn)在客人太多，請你配合一下，補(bǔ)（加）1小時(shí)鐘好嗎，

　　你銷等一下，我同經(jīng)理（部長）商量一下，再給你答復(fù)好嗎。

　　你很棒，這一周來你進(jìn)步很大，

　　我沒有做好的地方請大家多提醒

　　請你相信我，你一定可以的

　　注：以上禮貌用語請每會必練，直至每個(gè)員工在工作中能做到脫口而出。

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