杭州一名顧客因為吃完飯后“牙齒裂了”而向餐廳索賠

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看來最近，顧客們的牙齒都挺鐘愛咱們餐飲業(yè)啊。近日，杭州一名顧客因為吃完飯后“牙齒裂了”而向餐廳索賠。

來源：海峽消費報、1818黃金眼

杭州一女子在一海鮮自助餐廳吃完飯后，回家發(fā)現(xiàn)牙齒裂了，懷疑是吃扇貝時吃到石頭導(dǎo)致的。于是，第二天，她向餐廳索賠1800塊錢。

餐廳經(jīng)理則表示，由于顧客沒有第一時間和餐廳工作人員反饋，無法證實當(dāng)時情況，無法答應(yīng)顧客的索賠要求。

楊女士家住在杭州，前幾天，她和朋友一起去杭州濱江星光大道星倫多海鮮自助餐廳吃午餐，吃扇貝的時候咬到了一顆石頭，當(dāng)時覺得牙齒有點痛，但沒有在意。可晚上回到家，楊女士的牙齒還是很疼，第2天她就去了醫(yī)院。

醫(yī)生檢查了一下，說楊女士的牙齒上有裂痕，需要做烤瓷牙，楊女士跟醫(yī)生說，自己前一天吃飯的時候吃到了石頭，醫(yī)生表示，吃到石頭確實有可能導(dǎo)致這樣的情況。

楊女士說，補牙花了1800塊錢，要不是在扇貝里吃到石頭，不會出現(xiàn)這個情況，所以餐廳應(yīng)該承擔(dān)這筆醫(yī)療費用。

隨后，楊女士便叫上了記者，一起來到這家海鮮自助餐廳索賠。

餐廳負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理說，楊女士吃到石頭后，沒有和餐廳反映，曾調(diào)了監(jiān)控錄像，看到確實有磕到牙的動作，但是因為楊女士沒有第一時間和工作人員反饋，所以對于當(dāng)時的情況，現(xiàn)在無法證實。

另外，這位負(fù)責(zé)人還跟記者說，扇貝會仔細(xì)清洗，還會經(jīng)過專業(yè)的處理，弄好了之后才放到餐臺上給客人食用，所以扇貝里有石子的概率比較小，楊女士當(dāng)天吃到的石頭是什么樣的，也沒有看到。

楊女士說，因為沒覺得事情會這么嚴(yán)重，所以當(dāng)時也沒有留下證據(jù)，也沒有跟店員說，她曾經(jīng)來店里協(xié)商這件事，店家同意支付醫(yī)療費，但是第2天再來店里，工作人員又說，只能支付一部分。

徐經(jīng)理表示，雙方的訴求差距太大，無法答應(yīng)楊女士的要求，之前楊女士說過要走法律途徑，現(xiàn)在已經(jīng)把情況反映給總部，接下來由總部跟楊女士協(xié)商。

對于此事，不少網(wǎng)友紛紛表達(dá)了自己的觀點：

@發(fā)哥

不賠償是對的，誰知道你怎么弄的，或者你又去別的地方吃什么弄的呢？

@相信童話

回家以后吃什么東西牙裂了吧？都這么久了，萬一吃自助餐以前裂的呢？

@楓燁

如果餐廳賠付了，說不定后廚哪個廚師又倒霉了！又得罰廚師錢！

@李宛聰

店家沒錯，如果你走路摔了跤，你還要去找公路局索賠？如果下雨天你淋雨感冒，你向老天爺索賠？

@星辰

奇葩 你下臺階一不小心腳扭傷了 沒扶好欄桿打了幾個滾壓牙扔掉了 難道你去起訴政府沒把路修好嗎？

@燕

你要是吃東西嘴燙壞了，是不是得賠你張嘴？

@綠茶

我的牙齒也有開裂的了，過幾天也去那家海鮮餐廳去吃吃，順便也要餐廳賠個1800元。

@Mr. Li

我還遇到過說是米飯里面有石子，硌壞假牙索賠的

@老梁

難不成以后來餐廳吃飯的人，都要檢查一下他們的牙齒嗎？

@饞貓美食坊

我店里曾經(jīng)一個人說吃到玻璃把嘴巴割破了，確實流了血。但沒要求什么，還把錢付了。走了沒一會又回來說看了牙醫(yī)，牙齒破了要我賠1000元。

我看了一下她牙齒，牙齦破了在流血，塞了塊棉花。但沒看見有牙齒磕破的新痕跡，說在某某醫(yī)院看的，要我和她一起去，我表示，我們?nèi)�別的醫(yī)院，要是真是我們的問題我愿意賠償醫(yī)藥費。

隨后她拿出醫(yī)院的證明，還說我是不是不想賠，我堅持我的觀點。他表示要不賠一半。我還是堅持。她又表示要不把醫(yī)生開的藥錢給他，我也沒答應(yīng)。最后她直接走了，撩下句狠話，我還會來找你麻煩的。

事后我問了下警察朋友，朋友說，碰到這種事不要妥協(xié)，真是你的問題逃避不了。要是碰瓷的，大多數(shù)都有案底，警察一來不攻自破。

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本文轉(zhuǎn)載自：紅廚網(wǎng)

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