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真功夫快餐的發(fā)展之道

2019年01月01日  轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)容摘要:真功夫是中國(guó)快餐五強(qiáng)企業(yè)中唯一的中國(guó)本土快餐品牌。下面分析了真功夫快餐的發(fā)展之道,供參考。一、背景資料真功夫餐飲管理有限公司于1994年創(chuàng)立。兩位剛剛20出頭的廣東小伙子蔡達(dá)標(biāo)與潘宇海,在東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)霄邊村10...
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  真功夫是中國(guó)快餐五強(qiáng)企業(yè)中唯一的中國(guó)本土快餐品牌。下面分析了真功夫快餐的發(fā)展之道,供參考。

  一、背景資料

  真功夫餐飲管理有限公司于1994年創(chuàng)立。兩位剛剛20出頭的廣東小伙子蔡達(dá)標(biāo)與潘宇海,在東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)霄邊村107國(guó)道旁開設(shè)第一家餐廳,因?yàn)殚_在國(guó)道旁邊,所以取名“168”蒸品店,主營(yíng)中高檔蒸飯、蒸湯和甜品。當(dāng)時(shí)“168”蒸品店面積僅有70多平方米,餐廳只有4名員工,但倆人卻認(rèn)為,一定可以將生意做到的更大,做成中國(guó)的麥當(dāng)勞。后來(lái),“168”蒸品店改名為“雙種子”,最后形成“真功夫”品牌。

  自第一家餐廳起,真功夫一直主營(yíng)米飯快餐。憑借在“標(biāo)準(zhǔn)化”上的精耕細(xì)作,真功夫從發(fā)源地東莞,先后進(jìn)駐廣州、深圳、上海、杭州、北京、沈陽(yáng)、武漢等多個(gè)城市,成功走出了區(qū)域發(fā)展模式,成為首家全國(guó)連鎖發(fā)展的中式快餐企業(yè)。

  真功夫現(xiàn)直營(yíng)店數(shù)350多家,是中國(guó)直營(yíng)店數(shù)最多、規(guī)模最大的中式快餐連鎖企業(yè)。真功夫在全國(guó)擁有華南、華東、華北三大后勤中心,總占地面積42704平方米,負(fù)責(zé)所有餐廳的采購(gòu)、加工與配送。在2006年,真功夫通過了HACCP食品安全管理體系及ISO9001質(zhì)量管理體系的國(guó)際認(rèn)證;在2008年,真功夫通過了ISO22000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

  真功夫的飛速發(fā)展為社會(huì)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),截止目前,在全國(guó)共有員工10000余名。多年來(lái),真功夫投入了大量資金、人力在員工培訓(xùn)上。公司的普通員工每年接受培訓(xùn)時(shí)間不少于360小時(shí),初級(jí)管理員工每年不少于200小時(shí),中高級(jí)管理員工每年不少于144小時(shí)。

  是什么在短短時(shí)間內(nèi)促使真功夫成為中國(guó)直營(yíng)店數(shù)最多、規(guī)模最大的中式快餐連鎖企業(yè)呢?而這些,都可以用真功夫的企業(yè)文化來(lái)解釋。

  二、真功夫之道

  真功夫之道萌芽于真功夫企業(yè)創(chuàng)始初期,形成于其不斷發(fā)展中,并且融合了真功夫管理層和當(dāng)?shù)赜^念,F(xiàn)在來(lái)詳細(xì)看看真功夫企業(yè)的發(fā)展之道。

  1、善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新

  真功夫自創(chuàng)立以來(lái),一直不斷地學(xué)習(xí)借鑒和創(chuàng)新實(shí)踐,以此來(lái)保持企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

  蔡達(dá)標(biāo)開始對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化中式快餐探索的時(shí)候,他遇到一個(gè)難題:傳統(tǒng)的蒸飯與燉盅,只能用傳統(tǒng)的蒸籠、大鍋和高溫爐等廚具,不僅高溫難擋,搬卸不便,而且灶火忽大忽小,很難控制,影響著菜品的穩(wěn)定性。于是,他便考慮是否能借鑒洋快餐帶溫度和時(shí)間控制的抽屜式烘烤設(shè)備,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),蒸汽熨斗的蒸汽發(fā)生器觸發(fā)了蔡達(dá)標(biāo)的靈感,于是經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn),最終一套完整的“電腦程控蒸汽設(shè)備”問世了,“電腦程控蒸汽設(shè)備”不需要任何一把菜刀,不需要任何廚師,只要服務(wù)員將一盅盅飯菜半成品放進(jìn)蒸汽柜里,設(shè)定好時(shí)間和溫度,時(shí)間一到就能拿出香噴噴的飯菜,真正實(shí)現(xiàn)“千份快餐同一口味”。

  在店面的選址上,真功夫過去一直跟進(jìn)麥當(dāng)勞、肯德基,尋找快餐人群聚集的地點(diǎn)。兩三年前,中國(guó)的大部分地方的人還覺得快餐只是在繁華商業(yè)區(qū)中的一種特別的消費(fèi)行為,然而現(xiàn)在越來(lái)越多人把快餐當(dāng)成生活的一部分,快餐人群在分化。在關(guān)于就餐地點(diǎn)的市調(diào)中他們發(fā)現(xiàn),只有在一個(gè)地方選擇中式快餐的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過西式快餐,那就是城市中的“生活小鎮(zhèn)”——社區(qū)/家附近,于是“生活小鎮(zhèn)”成了真功店面選址的首選地點(diǎn)。

  就在真功夫快速擴(kuò)張的同時(shí),蔡達(dá)標(biāo)也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,就是雙種子在東莞地區(qū)一直有不俗的業(yè)績(jī),然而進(jìn)入一線城市后,同樣的產(chǎn)品,同樣的管理,更大的人流量,按理說(shuō)應(yīng)該比在東莞更成功,但是事與愿違,單次營(yíng)業(yè)額始終徘徊不前,最讓他們費(fèi)解的是引進(jìn)了與麥當(dāng)勞、肯德基同樣品質(zhì)的西式餐點(diǎn),價(jià)格更低卻不被接受,這是為什么呢?

  經(jīng)過專業(yè)公司深入的市場(chǎng)調(diào)查他們發(fā)現(xiàn),在中國(guó)快餐行業(yè)中,雖然麥當(dāng)勞、肯德基兩大西式快餐巨頭的名聲震耳欲聾,可是中式快餐仍然占據(jù)著78.9%的市場(chǎng)份額。目前,整個(gè)中式快餐市場(chǎng)仍處于發(fā)展初期的戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)品牌眾多,卻缺乏真正的領(lǐng)袖品牌,在2002年度的中國(guó)快餐業(yè)20強(qiáng)中,麥當(dāng)勞、肯德基的各地公司占據(jù)了19席,上海新亞大包成為20強(qiáng)中唯一上榜的一家中式快餐,排在第17位。中式快餐市場(chǎng)群龍無(wú)首的現(xiàn)狀,意味著存在著巨大的商機(jī),誰(shuí)當(dāng)上中式快餐的領(lǐng)導(dǎo)者,誰(shuí)就有可能成為中國(guó)快餐業(yè)的霸主?梢,真功夫所要面對(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是洋快餐,而是其它中式快餐品牌。

  在市場(chǎng)調(diào)查中他們還發(fā)現(xiàn),城市市民飲食觀趨向于“綠色、天然、健康”,大眾需要有益于健康的營(yíng)養(yǎng)食物。而“蒸”文化是真功夫的強(qiáng)勢(shì)資源,也是雙種子在眾多中式快餐品牌中,唯一突顯品牌差異性并形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的因素,“原汁原味原形、保留食物天然營(yíng)養(yǎng)的成份、不上火”的“蒸”對(duì)“營(yíng)養(yǎng)”訴求形成有力的支撐,因此,真功夫應(yīng)該將“蒸”發(fā)揚(yáng)光大,通過獨(dú)特的“蒸”、原盅、天然營(yíng)養(yǎng)的原材料共同構(gòu)成品牌的利益訴求。

  2、樹立強(qiáng)烈品牌意識(shí)

  在市場(chǎng)調(diào)查中真功夫管理層發(fā)現(xiàn),早期品牌名稱“雙種子”雖然具有一定影響力,但在品牌的領(lǐng)先性、國(guó)際性、時(shí)尚性等方面具有一定局限性,“雙種子”往往給人以“誠(chéng)實(shí)”、“平易近人”的農(nóng)民形象聯(lián)想,不符合大都市消費(fèi)者追逐時(shí)尚品味的需求,很難引起大家的共鳴,因此出路只有一個(gè),重新起一個(gè)更貼切的品牌名字。經(jīng)過調(diào)查和研討他們認(rèn)為,功夫是中國(guó)數(shù)千年的養(yǎng)生文化瑰寶,“功夫文化”體現(xiàn)了“征服自我,超越極限!”的價(jià)值觀,“蒸”與“功夫”鏈接組合成“蒸功夫”就成了一種獨(dú)特技藝,于是,一個(gè)全新的品牌名字“真功夫”誕生了。蔡達(dá)標(biāo)經(jīng)過慎重考慮,最終作出繼1997年“標(biāo)準(zhǔn)化”后又一個(gè)重大抉擇,忍痛擯棄辛勤打造10年的“雙種子”品牌,啟用新品牌“真功夫”。

  真功夫的logo設(shè)計(jì)選用中國(guó)功夫皇帝李小龍的類似頭像,給人以“親切、健康、活力”的聯(lián)想,“小龍哥”的英雄形象橫空出世,連同真功夫的廣告口號(hào)——“營(yíng)養(yǎng)是蒸出來(lái)的”,向消費(fèi)者提示著真功夫品牌內(nèi)涵:蒸(真)的、中式的、營(yíng)養(yǎng)的、健康的!≌婀Ψ虼虺龅慕M合拳

  真功夫明確了“蒸的營(yíng)養(yǎng)專家”品牌核心價(jià)值,使品牌有了自己的靈魂。然而品牌的核心價(jià)值只有與消費(fèi)者深度溝通,才能被消費(fèi)者充分認(rèn)知,因此真功夫又頻頻打出一套組合拳。

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